民有所呼我有所为
人民需要的不是宣言和承诺，而是行动和实效。
“进万家门、知万家情、解万家忧、办万家事”。
“四个万家”是初到福州的习近平提出的工作抓手之一。这四句暖心、贴心的话，彰显了中国共产党为人民服务的根本宗旨，回答了“‘马上就办’为了谁”的基本问题。
“每个领导干部都要懂得，党和人民把为人民服务的重担放在我们肩上，这是一种多大的信任和责任。要把这种信任和责任看得比泰山还重。”
“人民群众是最实在的，他们不但要听你说得如何，更要看你做得如何。不光要听‘唱功’，而且要看‘做功’。”
从人民的利益出发“马上就办”，从人民的需要出发“马上就办”，习近平身体力行。
福州境内闽江中下游一带，曾生活着许多连家船民。他们世代以船为家，贫困、漂泊，被人歧视地叫作“曲蹄仔”……
1991年3月7日，习近平登上了闽江边的一条“连家船”。弯腰钻进低矮的船舱，他走近灶台掀开锅盖，里面只有一点萝卜干。习近平良久不语。
这条“连家船”是郑和金与妻子连水花的家。
“我16岁上船，结婚也在船上。岸上没有房子，我们夫妻俩和三个儿子挤在船上，前舱装货，后舱睡觉。孩子放学回来，常常找不到船在哪里。”二十多年前“连家船”上的生活，在70岁的郑和金记忆里依旧清晰。
“我们能有自己的房子住吗？”拉着市委书记习近平的手，连水花只忐忑地提了这一个问题。
“你们放心，房子一定会有的！”习近平有力的回答，至今深深印刻在郑和金夫妇的心里。
登岸之后，习近平立即召开现场办公会，要求有关部门以强烈的责任心和紧迫感“马上就办”，迅速拿出实实在在的措施解决问题。
十个月后，包括郑和金夫妇在内的104户船民家庭结束了“上无片瓦、下无寸土”的生活，搬进了台江区红星新村的新居。
今天，每当郑和金在电视上看到习近平的画面，依然觉得很亲切：“没有习书记，就没有我们的家啊。”
“民有所呼，我有所闻；民有所呼，我有所为。”
“要坚持‘马上就办’的作风，切实为群众为基层解决生产和生活上的各种困难和问题。”
天净沙·甘霖
藤山滴水人家，
长夜倦灯苦捱，
书记察情令下，
流水音佳，
爱民人在今夏。
这首词，是1992年一名群众写给习近平的。
那年7月，酷暑时节的仓山区下渡藤山弄，一百多户居民因为供水管径太小，水压上不去，饱受断水之苦。他们给习近平写了一封信，反映用水难题。习近平见信立即作出批示，要求有关部门迅速了解情况，马上解决问题。
很快，现场勘察的队伍到了，供水管线的改造方案定了。接着，工程队破土动工，在连日高温下加紧作业，8月7日为居民们接上了自来水。
全市的工作千头万绪，百来户居民的用水问题也许算不上大问题。但在习近平眼里，群众的事，再小也是大事。他要求身边的干部牢记：“百姓的事，要时时放心不下。”
主政福州期间，像这样反映问题、寻求帮助的群众来信，习近平接到过很多。有的来自远方的山西霍州，反映福州非法长途车售票点欺骗旅客的问题；有的来自外来务工人员，反映子女上学难的问题；有的来自贫苦的山区乡村，要求政府架桥修路，他知道后都指示有关部门和地方尽快努力帮助解决。
地处山区的永泰县，是习近平挂钩联系的扶贫开发重点县。当时因为缺少道路，偏远山区的农民有“三怕”：怕猪壮，壮了抬不出去；怕树高，高了运不出去；怕孩子大，大了娶不到媳妇。
葛岭镇溪洋村，正是这样的情况。水流湍急的大樟溪从村子与省道间横穿而过，无桥无路，村民要想把李果、青梅等特产运出去，非常困难。
当时的村支书陈院院为了给村民修座桥，四处奔走，但因资金紧张，一直没有结果。
“那时村里人最大的愿望，就是把桥修起来。后来我抱着试试看的心情，写信给习书记，没想到他很快批给有关部门，帮我们实现了这个心愿。”今年已80高龄的陈院院谈起这件事时，仍充满感激。
这座宽五米、长二百多米的石桥，在当地村民的心中，不仅是联系外界的致富桥，更是党和群众的连心桥。
政之所兴，在顺民心；为民之举，多多益善。
要让群众感受到党和政府的温暖，就要到困难多的地方“雪中送炭”，满腔热情、真心实意、千方百计地帮助解决群众生产、生活上的难题。
15年前，福州台江区正义路27号，一个大杂院，五户大家庭，满满当当挤着27口人。56岁的刘依钗一家四口住在其中一间仅17平方米的木板房里。这里就是福州当时有名的棚户区——苍霞社区。
木板房夏天热得像桑拿房，必须不断往墙上泼水来降温；冬天又四处透风，要一层一层地糊报纸御寒。以前福州像苍霞社区这样的棚户区很多，所以也有个很形象的说法，叫“纸禙的福州城”。
为不断改善福州人民的住房条件，习近平在市委书记任上大力实施“安居工程”“广厦工程”“造福工程”。到省里工作后，习近平依然念念不忘福州旧城改造工作。
2000年盛夏的一天，已任福建省省长的习近平事前没打招呼，来到了即将动迁的苍霞社区。“那是7月2日的中午，天气特别热，近40度的高温。我们没想到省长会来，连把伞都没来得及准备，只匆匆地给他找了顶草帽。”当时的情景，时任苍霞街道党工委书记陈永辉至今记忆犹新。
炎炎烈日下，习近平径直走进了正义路27号。狭小闷热的木板房里，他详细地询问住户们的基本情况和对拆迁补偿的意见。不一会儿，所有人都是大汗淋漓。
出来之后，习近平问身边的领导干部：大家知道为什么要选在最热的天、正午的时候来棚户区调研吗？就是想让大家亲身体验一下群众的疾苦，加快棚户区改造的步伐。
一周后，动迁工作全面铺开。8月底，苍霞社区共3441户，涉及近万人的动迁工作全部完成。
五个月后，在原址上建成了第一批四幢回迁房。2001年5月1日，回迁安置的所有楼房就全部竣工。
“感谢习书记，感谢党和政府，没有共产党，我就住不上这么好的房子，过不上这么好的日子。”坐在自家窗明几净的单元房里，今年已经71岁的刘依钗用最朴实的语言表达着内心的感受。
“检验我们一切工作的成效，最终都要看人民是否真正得到了实惠，人民生活是否真正得到了改善。”
让人民满意，这是“马上就办”最高的价值取向。一直以来，习近平始终以这样的理念要求自己、教育干部——
“共产党员要自觉坚持全心全意为人民服务的宗旨，密切同人民群众的血肉联系，这是党性的核心和最高准则，只有为民办事才能赢得人民的拥护。”
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