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为民服务岂能变成为钱服务
2021年09月10日 07:58:52 来源:浙江在线-钱江晚报 陈江

  明明有十几个窗口,却只有几个“叫号”窗口在办业务;早上拿到号,得排队到下午;自己办会很慢甚至办不上,花钱找中介却分分钟搞定……这是一段时间以来,吉林省公主岭市政务大厅房产办证过户窗口的怪现象。近日,这起典型的办事窗口腐败案浮出水面,引发舆论关注。

  据中国纪检检察报报道,接到群众反映,纪检部门快速介入。经查,2017年6月至2021年5月,该中心窗口部分工作人员串通“黑中介”,通过中介在前收费承揽业务,工作人员在后操作的方式,以加急费名义收取100至400元不等的好处费,共计31万余元。目前,12名涉事工作人员已全部调离岗位,并受到相应处分。

  更改户主,办理产权……老百姓买房卖房绕不开办事窗口。万万没想到,办事窗口这个为民服务的场所,却成了个别人以权谋私的地方。一边是老百姓在窗口苦苦等待,排不上号;另一边却见窗内工作人员忙忙碌碌,连午休时间也不停歇,一直百思不得其解的老百姓,这下终于被中纪委机关报的通报点醒:原来还有这种操作!

  基于中国老百姓对购房的旺盛需求,长久以来,房屋产权过户的窗口业务最为繁忙。一些工作人员和中介竟然从中嗅到了“商机”,利用政务大厅人多喧闹的日常管理漏洞,动起了歪脑筋,打起了擦边球。

  在某些人的眼里,哪怕只有一分的权力,也要发挥出十分的“效益”来。在这起窗口腐败案件中,工作人员与中介联手牟利,由中介出面向有需要的人承揽业务,工作人员帮忙办理相关业务并从中抽成。花钱办事的人节省了时间成本,而不花钱排队的人,走完流程要花数倍的时间。如此一来,“花钱办事”成了窗口人员与黑中介串通的潜规则。

  窗口腐败,败坏的不只是窗口。小小的窗口事关百姓幸福感和获得感,事关政府形象和公信力。作为政府与百姓近距离沟通的桥梁,为民服务窗口岂能沦为捞钱场所。

  利用职业之便私自敛财,直接损害了百姓的切身利益,与服务型政府的理念背道而驰。这种看似不起眼的窗口“生财之道”,会慢慢让人丧失底线,从而滑向腐败边缘,坠落于违法犯罪的深渊。

  在这里,必须为公主岭的纪检部门点个赞。杜绝“微腐败”,“放管服”改革须不断深化,还得以零容忍的态度纠治服务窗口存在的问题,避免“花钱办事”给社会公平正义带来伤害。这正是这起窗口腐败案带来的经验和教训。

标签:中介;老百姓;为民服务;政务大厅 责任编辑:董沈涛
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