近日，网络出现我院工作人员粗暴对待来访群众的相关图文视频。经调查，情况如下：
2023年5月16日，我院信访窗口一名工作人员接听电话态度不好，受到来访人员批评时作风粗暴，态度恶劣，造成不良社会影响。
事件发生后，我院高度重视，立即成立工作专班，开展调查，对涉事工作人员严肃批评教育，并已依相关规定予以解聘。
对来访群众和社会各界的监督批评我们诚恳接受。对此次事件造成的不良影响我们深表歉意。我院将以此为戒，举一反三，深入整改，即日起在全市法院开展纪律作风教育整顿，健全监督制约机制，端正司法理念，规范司法行为，改进司法作风。
感谢社会各界对我院工作的支持，欢迎社会各界对我院工作进行监督。
山西省太原市中级人民法院
2023年5月19日
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