酒店到底可不可以“谢绝”消费者自带酒水?记者昨日获悉,刚刚制定的《安徽省餐饮业消费争议解决办法》草案规定,酒店可以不允许消费者自带酒水,但是必须明示;如允许消费者自带酒水但要收取开瓶费,必须事前告知顾客。
近日,关于酒店能否拒绝消费者自带酒水或收取“开瓶费”的争议一波未平,一波又起。新年伊始,温州市区23家酒店联合宣布谢绝顾客自带酒水就餐。温州市工商局、市消费者委员会表示此举损害了消费者合法权益,但“劝导”酒店废止行规时遭遇抵制。
本报近日刊发省城酒店对消费者自带酒水态度的报道后,也有市民担忧合肥会像温州一样出现类似的“行规”。对此,省消费者协会秘书长张纯接受采访时表示,酒店不允许自带酒水或者收取开瓶费是不合理的。但是,现在酒店的利润往往集中在酒水上,这就形成了矛盾。正因如此,要兼顾消费者利益和餐饮企业健康、良性的发展,就应该有相应的规范,来约束双方的行为。
据透露,省消费者协会和省烹饪协会联合制定的《安徽省餐饮业消费争议解决办法》即将出台。目前《办法》草案已基本成型,正在征求各方意见。省消费者协会投诉监督部主任罗勇告诉记者,由于消费者能否自带酒水与酒店能否收取开瓶费是《办法》中争议较大的一个部分,草案初步规定:酒店可以不允许消费者自带酒水,但是必须明示;如果允许消费者自带酒水收取开瓶费,必须事前告知顾客。“这一《办法》出台后,当争议发生时,可以成为各级消费者协会或相关部门解决问题的一个依据。”罗勇说。(来源:新安晚报记者吴朝虎陈哲)
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评论分析收开瓶费,是谁欺负了上帝收取“开瓶费”属不当得利应该废除强收开瓶费的酒店,反成了弱势群体?盯着商家“谢绝自带酒水”毫无意义
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