新华网沈阳3月26日电(“新华视点”记者董践真)新华社“新华视点”专栏3月21日播发的《暴风雪中的12次下跪--农民工刘明明车祸后的遭遇》一文，引起社会各界广泛关注和强烈反响。记者近日又对农民工刘明明遭遇车祸命丧暴风雪途中，被求助的相关人员及相关部门进行了专访。

　　加油站业主：“帮助了其他人，但对伤者，她们确实都害怕没敢留！”

　　盘山县胡家镇白家加油站是24岁农民工刘明明遭遇车祸的事发地点。21岁的女工作人员李新告诉记者，加油站4个女孩，都是20岁左右。她指着马路对面正对着加油站门前的一棵大树说：“出事地点就在那儿，正对着门口。我们几个透过大玻璃窗户看到了整个撞车过程。我们从没有看到过这么吓人的场面，看到车被撞出十多米远，当时都被吓得呜呜哭起来，只觉得特别可怕，我们连看一眼伤者都不敢。老板担心女孩子们害怕，哪敢收留哇！找了被子和一件羽绒服，给伤者盖上，还给留在屋里的车上的其他人煮了汤圆吃。”

　　加油站业主孙亚光在电话里告诉记者：“加油站聘用的都是女孩子，当时她们都吓得直哭。现在已有2个女孩子不干了。”

　　“丰田霸道”车主：“我良心受到了巨大谴责！”

　　在位于锦州市的北镇鸿翔粮油货物储运有限公司的总经理办公室里，记者费尽周折总算见到了33岁的“丰田霸道”(辽G51111)车主柳秋。

　　柳秋回忆说：“3月3日下午四五点钟，我与另外一个人去盘山火车站接企业部门经理，见雪太大，带上两把铁锹出发了。那天风特别大，沿着305国道走到白家加油站时，发现有一个肇事面包车，有三四个人挥动着手和衣服，像求救的样儿。我可以不搭理开过去，但我想这么大雪，肯定有伤者，就停车问，是不是有伤者？伤咋样？他们告诉我说，腿有多处骨折，求我拉他们。我说，赶紧上来吧！老天爷造成灾难，有忙帮一把！要是我不想救人，能让他们上车吗？”

　　柳秋难过地说：“我一直以为骨折死不了人，而且伤者在车里直喊疼，所以车开到一个小诊所时，我非让他们下车，以为这是个两全其美的方案，一是想让伤者到小诊所先打打止疼针，然后找车送医院，二是我要赶紧去接领导。由于我自身对医学常识的缺乏和行为的过失，造成了这个年轻生命的丧失，使我的良心受到了巨大谴责！这是我一生的教训。”

　　小诊所姑娘：“社会挺乱，又怕伤者死在这，所以……”

　　24岁的姑娘王红，是胡家镇康复诊所医生高雅丽的侄女。那天因雪大寄宿在诊所里，而这位医生去了她母亲那里。

　　王红讲述说：“那天晚上8点左右，他们来敲门时，我首先想的是，社会挺乱的，我是女孩儿，还一个人，他们是生人，又是黑天，谁知他们是好人是坏人？一瞅雪地上趴着的那人浑身湿透了，连鞋也没有了，躺在那一动不动，就像是死了。他们求我开门，我说，伤这么重，小诊所没设备，整不了。他们央求让进屋里暖和暖和，我壮着胆儿把门开了。”

　　“他们去找车的没回来，去找医院的也没有回来，我又着急又害怕，怕伤者死在这，就找人帮忙把他拽到门外，想送医院去。听说人死了，很惋惜。这些天，我闹心，心里有说不出来的滋味。”

　　44岁的高雅丽医生说：“年代不一样了，我小时家里穷，从苦里过来，知道救人道理。现在社会把孩子娇生惯养，惯得孩子们太自私了！怕死人与快救人，一念之差，得好好加强教育！”

　　奋力救人的派出所教导员：“不要表扬我！”

　　45岁的胡家镇派出所教导员付红军，是一位从警18年的老警察。付红军讲述说：“人在关键时刻要讲良心。那天晚上，外边大雪漫天飞舞，我得知有人伤得很严重，赶紧跑了出去。院子里全是雪，我连滚带爬地过去了，看到昏迷的伤者时，心里很不好受，脑子里没有别的，就是豁出命也得救人！我开着‘小松花江’，使劲加大油门往前闯，恨不得一会儿就把伤者送到医院。走出胡家收费站，过双台子区，再过北转盘，闯出有10来公里路。车开不动了，没有铁锹，就马上跪在地上用两只手拼命扒雪，扒一步，走一步，后来找着人家才借到了铁锹，用锹开路。离医院还有1公里时，铲车过来帮助了。从下午到夜晚11点多，我啥也没吃，等把伤者送到医院，我一点劲儿都没有了，身体动不了了。知道伤者因骨折失血过多去世了，我非常痛苦。”

　　“通过这事，感触很深。社会需要相互照应，人必须要多点关爱。有的事不做，不算犯罪，但失了道义。有的事，首先要有良知，做到做不到无所谓，至少要想办法暖暖人的心！”付红军心情十分沉重地说。

　　“110”与“120”的无奈与反思

　　盘锦市公安局指挥中心主任王志强讲述说：“3月3日8时至5日8时期间，群众拨打‘110’的报警求助次数太多了，比平常多3倍。面对那天的特大自然灾害，雪太大，路上全是‘死车’，车全抛锚了，警车也同样一点走不了。‘110’报警服务台只好一面耐心向群众解释，一面全力以赴靠行走出警，就地就近派警。两天里，全市公安干警共救助遇灾群众9323人次，救助被困车辆4244台。”

　　“但受特大暴风雪影响，出警速度太慢，还是有好多‘110’的报警求助处理不了。”王志强承认。

　　在盘山县“110”指挥中心，记者听到了3个为刘明明求助的原始录音电话。已干了26年警察的盘山县公安局局长李朝品，曾经参与了盘锦市“110”的组建。李朝品说：“‘110’对社会求助提供了一个很好的应急帮助渠道，得到了百姓的认可。现在群众有事一般先要找‘110’。尽管‘110’为民发挥了很大作用，可通过这场暴风雪，暴露出社会救助机制还满足不了群众的需求，应尽快完善。要建立起一个社会应急机构，把卫生、城建、水电气，建成整体的平台，形成社会救助机构联动，这个机构对这些部门都能指挥得动，在洪水、地震、暴雨等大自然灾害来临时，把全社会的力量有效组织调动起来，群众求助哪方面，都能进行统一协调的有力救助。”

　　一些知情人士分析说，“如果当时早点有铲车开路，一两个小时赶到医院，人不一定会死。”

　　了解当天接到“120”报告的知情者讲述说：“那天接到白家加油站的报告，救护车没有开出几米远就抛锚了，为了赶紧救人，才让他们快找‘110’。”

　　《暴风雪中的12次下跪--农民工刘明明车祸后的遭遇》一稿播发后，立即受到辽宁省公安厅及盘锦市市委、市政府的高度重视。辽宁省公安厅立即组成了专门调查组，正在进行严肃调查。盘锦市委书记陈海波要求相关部门认真调查，严肃处理。市长陈淑珍批示：“危难之际见真情，在考验面前，人品见高下。”要求相关部门“就表现突出的相关人员进行正面宣传，以弘扬美善，鞭挞丑恶”。查清所涉人员及事实，“应分别就泯灭良知、见死不救的相关人员，予以教育和严肃处理，尤其对警察、警车驾驶人员和诊所工作人员。对其他人员，亦应给予教育批评。”据记者了解，各项调查及处理与教育工作都正在紧张进行中。