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特仑苏OMP牛奶超市暂停进货 接受消费者退货

  -消费者退货需登记

  在卫生部等六部委检测结果出台的第二天,蒙牛公司高层领导召开了新闻发布会,总裁杨文俊承诺:秉承蒙牛一贯的经营理念,对特仑苏OMP牛奶持有疑虑的消费者可予以退货。但直到昨天,各大超市尚未收到蒙牛承诺退货的相关文字说明。前天,苏先生拎着开箱的OMP牛奶到沃尔玛山姆会员店退货,值班经理以未接到文件为由予以拒绝,昨天沃尔玛公司负责人表示可接受退货。据了解,近期仅物美超市便办理了十几名消费者的退货要求。

  “食品类商品在超市中是很少发生退换货情况的,现在只能先登记消费者信息,等待与蒙牛公司协调后再处理。”美廉美负责人称。易初莲花也表示正等待蒙牛提交正式公函,以便消除顾客的疑虑。

  昨晚,蒙牛新闻发言人赵远花表示,营销部门正准备向各大超市发函,接受消费者退货要求,“已经有消费者在退货了,估计再等几天超市就会贴出具体通知。”

  -专家认为应暂停销售

  “特仑苏OMP扩大产品宣传,对消费者知情权、选择权进行误导,作为企业应当承担责任。至于在生产和销售过程中是否涉嫌欺诈,还应当由工商等部门进行综合认定”。中消协专家顾问、北京市律师协会消费者权益保护委员会主任邱宝昌指出,政府部门应多倾听消费者的反映、不同专家的意见,展开调研,建立一个权威、公正、无利害关系的食品安全风险评估机构。

  目前食品被曝光问题后的普遍做法都是:商家和企业以未接到政府部门通知为由,暂缓下架。邱宝昌对此称,一种食品在权威部门未明确给出安全评估前,不排除有潜在危害的可能,对于这种存在风险的食品,政府部门应该责令企业暂停生产、暂停销售,消除这段监管盲区。

  有食品安全专家指出,特仑苏OMP事件暴露了监管部门的措施滞后,既然目前这种牛奶是未经过审批就加入了新物质,属于违规上市产品,在取得合法手续之前不宜再生产销售。

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·蒙牛特仑苏OMP无健康危害 总裁杨文俊现身说法
·OMP对人体无害? 请蒙牛公布OMP物质的全部资料
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