银行收费涨价声又起。近日,深圳地区的建行、招行同城跨行ATM取款手续费上调,从此前的每笔2元调整为4元。据本网最新调查显示,高达九成五的被调查者认为银行上调ATM跨行取款手续费不合理。(7月4日中新网)
在笔者看来,银行虽然是企业,但它背靠国家,面对着亿万储户,占有和享受国家资源,更是公共服务部门,它除了赚钱,还应该承担更多的社会责任。但,原本不该收取手续费的银行,不仅不尽其社会责任,“霸蛮”地向储户收取手续费,而且,不顾95%的人反对,手续费价格竟由其自行定价,今日2元/笔,明日4元/笔,想涨就涨,端的是仰仗自己是垄断企业嘛。
不是吗?有谁离得开银行?窃以为,这或许是一方面,因为他们既知道储户离不开银行,更知道每个有意见的储户只不过是微不足道的蚍蜉,撼不动银行这棵大树。
当然,更重要的是,银行是“钱老大”,有关部门不仅根本不敢管它,说不定还得依赖它,否则,银行怎么可以自行贴出一个“公示”“要提高20项个人金融业务的收费标准”就开始收费了呢?或者有的银行“很仁慈”地自行规定一个每月“前三笔不收费”的“优惠”政策,从第四笔开始收费呢?
据说,跨行取款会给银行增加一些结算成本,银行跨行收费是为了降低银行的付出成本,从道理上讲挺像那么一回事儿,但是,这样的结算成本到底有多少也没有人公布过,对公众来说是个迷。更值得怀疑的是,银行所收取的手续费究竟开支到哪里去了,有哪个银行公开过,有几个储户清楚他们向银行支付的手续干什么去了,目前没有人揭开这个迷团,更不可能有外人知道真实内幕。
再说了,就跨行取款会给银行增加一些结算成本,但笔者始终认为,这种结算成本无论是从净支出来说,还是从银行在客户身上所获得的巨额利润相比,都是微乎其微的。然而,银行却不放过任何一个可以榨取储户的机会,不仅说明银行因垄断而傲慢,更说明银行在一步步推卸社会责任,并逐渐暴露出狰狞的资本本性。
笔者认为,政府和社会对此应引起必要的警觉,因为银行在孤芳自赏中离公众和社会责任似乎已经渐行渐远了。[王捷]