【团队名片】杭州市西溪街道文三社区窑背巷小区“白首心语”工作室，有7名退休党员志愿者，专门为小区居民调解纠纷、排忧解难。
浙江日报讯 “白首心语”工作室负责人金钱熊今年66岁。11月1日临近中午，他急匆匆地从社区办公室赶回窑背巷小区。经过居民听证会，小区停车场对居民停车予以优惠，“以后4个小时内停车都免费了。”他笑着说。
文三社区窑背巷小区住房是有名的学区房，停车难等问题一直困扰着小区居民，一到傍晚放学或者周末，小区停车场就会停满接送孩子的车辆。金钱熊明白，停车问题一定要解决，不然会变成大矛盾。
一天，金钱熊发现小区西北角有一块很大的闲置空地，堆满了建筑垃圾和生活垃圾。“何不将这块地整理出来，做停车场？”说干就干，在工作室和社区的努力下，闲置空地被改建成了临时停车场，可停放160多辆车。
小区虽然开辟了新的停车场，但小区居民感觉没有享受什么实惠。日前，小区居民杜月娥到“白首心语”工作室反映：“老金，我儿子周末过来，车子停了没多长时间为什么也要收费啊？原先停在过道上从来不要交钱的。”在工作室的推动下，社区召开了由小区居民代表组成的听证会，大家你一言，我一语，最终作出“停车4小时内免收停车费”的决定。
【党员心声】有了我们中间人的调解，小区很多矛盾就能及时得到化解。能帮助居民解决困难，即使再小的事，我们也很开心。
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