为应对一些销售代理为牟取利益不规范经营、旅客购票后无法正常登机等情况，中国电子客票服务热线十五日正式开通。

　　据介绍，中国民航电子客票服务热线为400-815-8888，同时，还在信天游网站的开通电子客票频道(http://et.travelsky.com) ，以方便消费者验证电子客票真伪，受理对电子客票服务方面的投诉。

　　据称，由中国航空运输协会与中国民航信息网络股份有限公司共同举办的该服务热线，二月三日投入试运行一个多月来，受理旅客电话一万五千多人次，大多数消费者希望通过服务热线查询自己所定电子客票信息与事实是否相符。

　　中国航空运输协会魏振中秘书长称，在开通服务热线的同时，有关部门倡议成立航空运输销售代理企业的“诚信服务自律同盟”，首批自愿加盟的航空机票销售代理企业已经达到十五家，并向广大消费者作出“诚实守信、热情服务、规范经营”的承诺。