新华网北京8月5日电在深入开展学习实践科学发展观活动中，北京铁路局、海南省海口市、山东省荣成市不断提高工作效能和服务水平，全心全意为百姓谋福祉，努力推动科学发展和谐发展。

　　记者齐中熙北京报道：北京铁路局参加二批学习实践活动共有95个基层单位、1004个党(总)支部、68083名党员参加。作为地处首都，日均发送旅客在50万人次以上，占全路日均旅客发送量12.4%的铁路企业，北京铁路局在学习实践科学发展观活动中，坚持以“建设和谐铁路、服务人民群众”为载体，以广大旅客最关心、最直接的客运服务工作作为切入点和突破口，把“接受群众意见是否虚心、整改问题是否及时、职工群众是否满意”作为检验提高客运服务质量的“三个标尺”，不断改进服务方式，努力提升服务质量，取得了明显效果。

　　京津城际列车从去年8月1日开通运营一年来，共运送旅客约1800万人次。动车组列车一流的环境、一流的服务，赢得了中外旅客的好评。

　　今年北京地区暑运从7月1日到8月31日，期间旅客发送量将达3500万人次，同比增长13%。为切实提高运输能力，满足百姓出行，北京局在4月1日全国运行图大调整的基础上，7月1日又对运行图进行了调整，开行北京西-太原动车8对，石家庄北-太原动车7对，北京-泰山动车1对，大大方便了旅客出行。

　　记者周正平海口报道：海南省海口市在学习实践科学发展观活动中，以行政审批制度改革为突破口，理顺行政审批职能、减少行政审批事项、压缩行政审批时限、改革审批方式，促进了海口市行政体制改革和服务型政府建设。

　　根据市委、市政府的要求，海口市各职能部门按照流程最短、效率最高、收费最省的要求，对审批事项、环节和流程进行了清理，取消、合并了一批行政审批项目。在此基础上，2008年7月，海口市设立了政府服务中心，各职能部门进驻中心，集中为企业和市民提供“一条龙”行政审批服务。目前，全市已有41家行政审批职能部门进驻政府服务中心，为社会提供482项政务服务，基本实现了审批部门100%进驻、审批事项100%集中受理。

　　海口市政府服务中心还把原来的67条政务类和公用事业类服务热线，整合成“12345”一个号码，全天24小时在线接听市民来电。仅2009年上半年，“12345”政府服务热线已受理群众投诉164818件，办结率98.45%。 5月份以来，海口市政府服务中心又推行了网上审批制度，实施了审批大提速。目前，海口市政府服务中心已有20家进驻单位实现联网审批，企业和市民足不出户就可办理行政审批事项；所有进驻中心的行政审批服务事项，承诺时限平均压缩了50%。

　　目前，海口市正在将分散在区、镇(街道)、村(居委会)的行政资源整合起来，建设各区政务服务中心和镇(街)、村(居)便民服务中心，以逐步形成市、区、镇(街道)、村(居)合理分工、相互衔接、规范高效的四级政务服务体系。

　　记者董振国济南报道：山东省荣成市在学习实践活动中，注意做好“一增、一减、一扶”三篇文章，重点解决制约科学发展的瓶颈问题，全力引导和鼓励企业逆势扩张。

　　“一增”，就是进一步增强职能部门服务企业的意识，切实帮助企业解难题。荣成市对支撑全市经济的200多个重点企业和市级重点工程，确定由25位市级领导干部和42个职能部门进行重点联系。

　　“一减”，就是最大限度地减轻企业负担。荣成市出台了支持上市、鼓励研发、用地优先保障、贷款支持等32条政策措施，取消和废止了13项行政事业性收费项目，年可为企业减负1亿多元；实施缓缴社会保险费、下调社会保险费率等9项稳定就业政策，减轻企业缴费负担4000多万元。

　　“一扶”，就是积极帮助企业争取项目、落实资金，寻求科技合作。市里邀请国内18家科研院校的106名专家教授齐聚荣成，帮助企业对接当代科技前沿。

　　荣成市将改善民生作为学习实践活动的落脚点，积极实现城乡公共服务均等化。今年新开工建设100个农村社区服务中心，全面推行农村垃圾“村收集、镇中转、市处理”机制。不仅被征地居民养老保险参保率达到100%，新型农村养老保险还将全市30万农村居民全部纳入。此外，年收入不足1200元的农村居民、月收入不足330元的城市居民全部纳入低保范畴。

　　荣成市还开展“问政于民、问计于民、问需于民”万人问卷调查等主题活动，并将收集到的意见和建议分门别类建立整改台账，逐条落实责任单位、责任人和时限要求。深入开展了“进农村、整环境”主题活动，组织1.3万名党员干部进村义务劳动3次以上。全面推行党性考评积分制，为每名党员建立一份党性考评档案，大力倡导“出实招、办实事、讲效率、讲实效”的作风。