浙江在线北京3月9日讯(特派记者 梁国瑞 廖小清)“上访人员尝带着怨气而来，信访工作者往往成了‘出气筒’。长此以往，或多或少会出现一些心理问题。”两会期间，全国人大代表汪惠芳建议，在信访机制中引入心理干预。

　　汪惠芳说，随着改革的深化，人们的思想观念、维权意识都发生了深刻的变化。出现了历史问题与现实问题相互交织，经济利益诉求与政治利益诉求相互交织，合理要求与不合法方式相互交织，多数人的合理诉求与极少数人的无理取闹相互交织，群众自发行为与部分人员挑头组织操纵相互交织的复杂局面。

　　“信访工作的难度越来越大。”汪惠芳说，很多上访人员都是带着问题和满腹的怨气来的，都希望自身的问题能通过信访部门得以解决，信访工作者往往成为“出气筒”。“长此以往，或多或少也会出现一些心理问题。”

　　因此汪惠芳建议，在信访中引入心理疏导，进行心理干预，并使之成为一种制度。要运用一定的心理技术，对信访对象实施心理干预，帮助其进行一定的心理调适，使其不良情绪得到宣泄。

　　“在信访局或信访压力大的如土地、城建、卫生、政法等相关部门设立信访心理健康咨询工作室，专门聘请心理专家进行心理咨询或参与信访接待；政府提供资金保证，安排专项资金，精挑细选优秀的心理学专家，开展信访工作心理健康集中培训和个别心理辅导工作。”汪惠芳在建议中说。

　　此外，汪惠芳建议，还要举办各类信访心理健康培训班，对专职信访干部或部门工作中参与接访任务重的人员进行，“一方面保持广大信访干部的心理健康，另一方面利用所学的心理学知识及心理干预技巧，也可以提高信访干部疏导信访群众心理的能力。”