汤敏军在新西兰。
浙江日报杭州10月17日讯 金秋十月,是浙江中旅出境游领队汤敏军最忙的时候,见到他时,他刚从南美洲回来。
黄色T恤,灰色马裤,棕褐色的运动鞋,一个黑色背包。40岁的汤敏军个头不高,却充满活力,像一个20多岁的小伙子。
“是旅游,拓宽了我的视野,改变了我的心态,让我年轻许多。”汤敏军从越野车里一跃而下。
2001年,汤敏军从国企“跳槽”到旅行社工作。因为有点英语功底,让他与出境旅游结缘。那时,杭州有出境旅游资质的旅行社屈指可数,而现在,已经达到47家。
汤敏军很“绅士”地为我拉开车门。不到一分钟的言行,让我浮想到“包容”、“尊敬”等字眼。
下车后,我紧跟汤敏军的步伐,他约好了一名客户签合同。汤敏军摇摇手中的苹果手机说,里面储存着3500多个“高端客户”,这是他10年多来积累下来最为宝贵的资源。
杭州市建国中路一家股份制银行里,一个“85后”姓潘的新婚女人,签下一份四人去马尔代夫自由行的合同,总价在8万元。她是汤敏军手机中联系较频繁的顾客,一个月前,她就通过汤敏军帮忙上网预订了机票和酒店。
“出国旅游的浙江人越来越多了。”汤敏军说,10年里,他带着浙江游客踏访了五大洲,走了80多个国家。前年,杭州市民组团去北极,他随团去了地球最北端。
10年前,中国旅客能出境的旅游目的地只有10多个,现在可以去140多个国家和地区。
“主要以新马泰、韩国等为主。现在看上去有点低端,在那个时候却是主流的。”汤敏军回忆10年前的旅游市场说,能出国的以有钱的个体户、企业老板为多。他们会在短短3天时间内走10多个国家。那时,出国旅游是个很新鲜的事。
近三四年,越来越多的浙江游客倾向于深度的个性化旅游。汤敏军说,在刚刚过去的中秋、国庆长假里,他带了10名散客去南美洲,游走了巴西和阿根廷。这是一支追求个性化的小众旅游,整个行程持续10多天。
“旅游生意真正开始火爆是在2006年前后。”汤敏军说,那一年,各个旅行社都在“招兵买马”,公司的出境导游从二三十人增到200多人。也就在那一年,他们旅行社的综合业务频频增加,国内旅游更是出现“井喷”,从每年2万人次增长到10万人次。
“旅游不是必需品,是一种生活态度。”在汤敏军眼里,它是浙江人近十年生活状态的一种写照。