淮安对生活小区的管理也体现在“服务优先”上，近年来淮安市改造了那么多的生活小区、大杂院等。在每一处小区整治之前，一定要召开业主座谈会，公示改造的效果图。在改造过程中，请业主监督，改造结束后，请居民验收。市富春花园小区广场改造的时候，居民们反映缺少一个休息的遮阳凉亭，在改造中，施工方将这个方案补充进去，如今这个凉亭已经成了小区老年人听戏、唱戏的休闲一隅了。

地级市第一个城管广播电台

淮安城市广播电台的编辑正在接听听众电话

　　城市管理的最终目标是让市民满意，为了畅通管理者与被管理者、市民的沟通渠道，淮安市在全国地级市中率先开通了城市管理广播，搭建对话平台。淮安市还通过媒体开展“我心中的城管”、“我为城市管理献一策”、“城管自愿者”等活动，引导市民参与管理、参与监督。通过在学校和家庭之间开展“小手拉大手，共做文明人”活动，使城市管理更加贴近市民。以“温馨告知卡”提示违反管理规定的人，以“跟踪问效卡”了解提出的服务项目是否到位，通过“二卡”联动，把“人性化”管理理念传递给市民。同时也激励城管人员文明执法，热情服务，营造出双向互动的浓厚氛围。

　　 06年，“市民对城市管理与综合整治满意度的调查”结果显示，97%的市民认为城市管理与综合整治整体工作成效显著，对市容市貌表示满意，对环卫及设施管理、道路清扫保洁、城管部门工作人员的工作表示满意。今年5月22日，市委书记丁解民走进淮安城市管理广播的直播室，直接倾听市民对于城市管理的意见，一个多小时的节目，接进电话60多个，其中没有一个是关于城市管理的投诉。淮安今年在苏北的城市中率先通过了国家卫生城市的验收，这也是对淮安城市管理多年来不懈探索的一个肯定，淮安的城市管理的经验也受到了来自全国各地100多个城市和专家的认同。

　　附：

淮安夜景一

淮安夜景二

淮安夜景三