中国2010年上海世博会已经进入正式运行的第十二天,有关方面及时总结前期经验,针对发现的问题,及时调整方案,力求为园内游客提供全方位服务,包括实时的气象预报、便捷的交通和舒适的餐饮环境。

　　上海世博会举行期间,高温、连绵阴雨、甚至极端的台风灾害天气,都将可能对游客游园和园区的安全运行造成影响。对此,中国气象局局长郑国光表示,为更好地服务游客游园,中国气象部门将利用科技手段对天气变化进行实时观测,并通过各种途径向游客进行精确的气象预报。

　　郑国光说：“(我们)重点建设了世博园区及周边地区精细化的立体气象探测网,每15分钟更新一次风云气象卫星云图,每5分钟更新一次长江三角洲地区2200多个自动气象站的观测信息,每6分钟更新一次上海及周边(地区)14部天气雷达观测信息。每天滚动发布世博园区的逐一小时天气实况及预报,15分钟内通过6种手段为园区游客提供预警及指引服务。”

　　除气象部门外,上海交通部门也制定了周密的交通应对计划,游客可以乘坐轨道交通、地面公交、出租车和水上客运等方式进入园区。根据世博会组织方监测,从开园至11日晚,累计入园人数超过174万。现场购票入园以及购买夜票游园正受到更多人青睐,11日现场购票的游客就占到了游园总人数的两成。

　　上海市交通港口局局长孙建平指出,交通部门将全面考虑即将出现的各种挑战,继续完善交通运行方案。

　　孙建平说：“把运能相对富裕线路上的一些车辆调剂到需求量大的线路,均衡运能。针对离园游客对出租汽车需求量上升,调剂更多的出租车进入管控区。从已售的门票数来看,真正的大考验还在后面,我们将在总结前一阶段工作的基础上,把可能遇到的困难想得多一点,把交通保障预案想得更深一些,以迎接更大的客流考验。”

　　游客在入园前,可以通过世博交通网、广播电视、咨询热线、手机和车载终端等媒体收听收看实时交通信息,及时调整出行路线。

　　进入园区参观的游客,大多希望能够在园内品尝到来自世界各地的美食。根据上海世博局商业管理服务部的统计,截至5月8日,世博园区共接待用餐游客170万人次,约有七成游客选择在园区内用餐。

　　上海世博局园区商业管理服务部部长林声勇说,园区共有100家餐饮服务供应商,开设了130个餐厅,日供餐能力为30到40万份。尽管如此,园区的食品销售运行中还是出现了诸如供应紧张、网点布局不平衡、物流补给供应不足、价格偏高等问题。林声勇表示,近期园区采取多项措施提高餐饮服务质量,已经增设了临时售卖点,人均餐饮费用也降到40元人民币。

　　林声勇说：“我们要求快餐企业和美食广场增加供应能力,增加餐座,提高翻台率,增补服务人员,满足人流集中用餐需求。对原供应正餐、休闲餐的企业也要求尽可能供应快餐或供餐速度快的套餐,能够提供外卖的,准予其外卖和出售包装食品,供餐能力大幅上升。”