日本华乐团、费城交响乐团、西班牙国家芭蕾舞团、克罗地亚“钢琴王子”马克西姆钢琴独奏音乐会……接踵而来的世界级表演吊足了“文艺迷”们的胃口。可是，何时领演出券、在哪里领券等问题却让想要进场观看的游客一头雾水。

　　对此，负责协调世博文化演艺活动的世博局活动部部长金涛昨天表示，世博会组织者也注意到，现在的演出券发放方式有缺陷，“我们已经研究制定了一份新的发券方案，目前正在等待世博局领导审核通过，预计这一两天之内就会以公告形式正式对外发布。”

　　游客抱怨：不知领券途径，只能苦等

　　5月15日克罗地亚馆马克西姆钢琴独奏音乐会演出现场外，一位来自广西的女士就对记者大倒苦水：“我们在地铁电视里看到马克西姆音乐会的预告，但是进园以后不知道怎么领演出券，也没有工作人员或者告示之类的，告诉我们几点、在哪里领券。所以上午看了两三个馆之后，我们就一直在世博中心附近转悠，结果等到演出快开始了，也没有人发券。”没拿到演出券，这位女士却不死心，带着全家在世博中心门外苦等，“希望有奇迹出现”。由于马克西姆在中国颇具人气，当晚在世博中心门外自发排队想要进场观看的无券游客聚集了约两百名，场面一度混乱。

　　昨天的捷克国家剧院芭蕾舞团的芭蕾舞晚会同样吸引了一众游客。与此前的“马克西姆粉丝团”的遭遇相似，想看捷克芭蕾舞晚会的游客也遇到了不知如何领演出券的问题。一些执着的游客一大早跑去捷克馆领券，却被告知券在世博中心门口放发，可等走到世博中心却只看见“票已发完”的告示牌。

　　世博中心：目前全部由展方负责发放

　　相较于看馆时排队的“艰辛”，没有领到演出券的游客往往觉得更郁闷，因为“不知在哪领演出券，志愿者、工作人员也说不清演出券到底是怎么发放的”。

　　由于重量级演出多集中在世博中心，许多游客便自然想到应该在世博中心门口领演出券。对此，世博中心管理部部长朱贤刚表示：“演出券目前全部由参展方发放，发不发票、发多少票给普通游客，都是由参展方自行决定，世博中心每次也只有从参展方拿到很少量的票。”一名在世博中心服务的志愿者告诉记者，克罗地亚馆马克西姆钢琴独奏音乐会那场演出，“世博中心一共只有300张演出券”。

　　对于现行的演出券发放方式，世博局活动部部长金涛坦言：“我们也注意到，现在的演出券发放方式有缺陷。”朱贤刚也对目前的方式提出了批评：“有些参展方没有安排专人负责发送，也没有提前宣传告知发券途径，导致游客一头雾水。此外，每个参展方的发券方式、途径都不一样，有的在展馆发,有的在世博中心发，发券时间也不尽相同，这给组织工作造成很大困难。”

　　新方案：拟固定时间、地点人工发放

　　针对目前暴露出的问题，金涛表示：“我们已经研究制定了一份新的发券方案，目前正在等待世博局领导审核通过。”

　　一位世博局工作人员告诉记者，计划中的新方案是把三分之一的演出券给参展方，三分之一给世博会的组织观众，三分之一给普通游客。“参展方的票主要是给他们国家的重要人物、使领馆工作人员、馆方邀请的贵宾等；组织观众主要包括中方的重要人物、世博局邀请的贵宾、区县对接观众等。当然，这个比例还要跟外国参展方商量，个别国家可能因为安保考虑而有所不同。”

　　至于发放地点，这位人士表示，考虑中的地点一是世博中心附近，“比如世博中心门前广场”，二是负责组织当天演出的展馆附近。“计划采用人工方式，在每天开园时发放，像中国馆发放预约券那样。到时，领券时间、地点等信息都会通过各种方式向游客及时公布。考虑到演出券数量本来不多，不打算分批次发放。”世博中心：

　　确保安全，尽量协调

　　对于许多游客不理解的“明明有座位却不让人进去”的现象，朱贤刚表示，难点在于要确保安全，世博中心只能尽量协调。“我们没有商业心态，不可能故意让座位空着不让观众进来。事实上，我们也在尽量协调。有一两场演出，我们跟馆方协调，在开演前要到了一些演出券，然后让无票的游客在世博中心排队领票进场。”

　　但他坦言，这种方法并不能次次凑效。“无票的游客绝对不可能被允许进场，这是安保部门明确表示过的。至于能不能在开演前临时增发演出券，运行指挥中心也明确表过态，只有在确定没有重要人物出席活动、并提前告知警方、同时征得参展方同意的情况下，才可以临时增发。站在游客的角度讲，就只能碰运气了，这个我们也没办法。”朱贤刚说。