网友曝“最牛轮椅女”

　　世博会开幕以来，园区内租借轮椅和婴儿车的游客数量越来越多，各服务站点的轮椅更是出现供不应求的现象。最近有网友曝出，部分“假残障”租借轮椅，穿梭于各个场馆的绿色通道，甚至还有人总结出“坐轮椅游世博的攻略”。

　　对此，网友们认为，“假残障”缺乏道德意识。市文明办也表示，该做法将影响社会诚信度。为了杜绝此现象，记者从世博园内的障碍中心获悉，目前，租借轮椅的游客需本人到场，并出示相关证件。

　　轮椅成快速入馆道具

　　世博园内人多面积大，考虑到老年人和残障人士长时间排队体力不支，世博园区专门设置了8个轮椅租借点，不少场馆也专辟绿色通道,为70岁以上老人、幼儿及残障人士等特殊人群提供入馆“捷径”，以便这一特殊群体在世博园内能够更好地参观。同时，自行携带的轮椅和婴儿车也被允许可从无障碍通道优先入园。然而，这项原本便民的措施却催生出一群“假残障”。

　　5月19日，德国国家馆日。9点左右，德国馆外就排起了黑压压的长队，园区内的广播也在通知游客：因为排队者太多，队伍后段的游客需要等待4小时才能入馆参观。

　　德国馆北面的无障碍通道门口，也排起一条长队，排队的人均坐在轮椅上。因为参观人数过多，德国馆工作人员只能要求这群“特殊人士”等待片刻。记者在现场看到，游客队伍中有一对50余岁的夫妇，妻子坐在轮椅上，丈夫则在身后看护。过了一段时间后，坐在轮椅上的妻子显然有些不悦，开始询问工作人员能否早点入馆。在得到否定回复后，夫妇二人提起嗓门，询问变成了质问，表情严肃而愤怒。

　　尽管夫妇二人埋怨不断，工作人员还是告知游客，无障碍通道仍需等待。此时，令人瞠目结舌的一幕发生了：轮椅上的妻子突然站了起来，一手叉腰，一手提着轮椅向外走。身后的丈夫则快跑两步，抢过轮椅继续推着朝远处走。

　　面对这突如其来的一幕，德国馆工作人员并没有感到意外，“以前就有这样的情况，不奇怪了。”

　　和德国馆一样，中国馆、瑞士馆、西班牙馆、法国馆等热门场馆外的无障碍通道前也排着一支庞大的队伍，其中一些稍有年纪的人坐在轮椅上。“每10位坐轮椅进馆的人中基本有两位看上去身体健康。”昨天，在中国馆执勤的一位民警摇着头说，近日，越来越多的游客将轮椅作为进入绿色通道“道具”，“我们规定只能有一名家属陪同，但还是有人提出希望有两名以上家属陪同。”

　　网友曝“最牛轮椅女”

　　世博园内，老人、残疾人可以坐轮椅参观，但在园内的街道、场馆旁，甚至出现没有任何残疾的青年人，尤其是一些年轻姑娘坐在轮椅上，由朋友或男友推着看世博园。

　　有网友在论坛上公布了一张“最牛轮椅女”的照片，一位青年女子坐在轮椅上一脚踩地，一手拿电话，明显没有任何残疾或不适，却仍排在瑞士馆特殊通道外等待入园。“‘坐’观世博不失为一种节省体力的方法，但如果真的有老人、残疾人需要轮椅怎么办？”网友跟帖质疑道。

　　日前，上海音乐学院应届毕业生刘辰子5月20日参观了世博会后，也对此不文明行为深有感触，在他写给市领导的一封信中提到，“一位残疾人由一位家属陪同的‘一人一车’规定变了味，一辆轮椅由2位甚至3位家属陪同的不在少数。进入展馆，有些原本在排队时还坐轮椅的‘残障人士’，竟然立刻起身，大步流星地走到景点前大摆姿势拍照，根本没有之前举步维艰、需要轮椅和旁人搀扶的不便。”

　　刘辰子还看到，“更有甚者，把轮椅当成观博的便捷工具，孙子困了让他在轮椅上睡觉，家属走累了推他一段路。”

　　不少排队等候的游客对于“假残障”也颇有微词，“轮椅怎么就成了一些人不排队参观的手段？”“中国人，请自重。”“不要在世界面前为中国人丢脸。”游客忍不住抱怨道。

　　更有游客称，在自己报名参团时，一位旅行社人士暗示其可以自带轮椅游世博，从而可以省去排队等候的时间。

　　各馆绿色通道规矩不同

　　不少场馆开辟了绿色通道，但“规矩”各有不同。有些场馆为轮椅发放预约券；有些场馆规定婴儿车可有两名陪同人员，坐轮椅者只能有一人陪同；还有一些场馆却没有给婴儿车特权。

　　例如，西班牙馆在普通通道外设置一条“残疾人通道”，凡是婴儿车、80岁以上的老人也可以从该通道进馆。一般情况下，一辆轮椅可以有1人陪同，一辆婴儿车可有1至2人陪同，但遇到普通通道的人数较少时，最多可允许4人陪同婴儿或坐轮椅的人。

　　法国馆的绿色通道只向四类人群开放，分别是：70岁以上的老人、坐轮椅的残疾人、腿部残障者及孕妇。这四类人群的陪同者人数都限制在两名。同时，70岁以上的老人需要出示印有出生年月的有效证件，坐轮椅的残疾人及腿部残障者也需要出示相关残疾人证明。

　　而英国馆的绿色通道则向坐轮椅的残疾人、行动不便的孕妇、不会走路的婴儿、70岁以上的老人及持有残疾军人证者这五类人群开放。

　　轮椅10点半前全借光

　　“假残障”大行其道，从而导致真正需要的人饱受“借轮椅”之苦，昨日12点左右，记者走访了浦东片区提供轮椅租借的5号门和7号门，可均被告知轮椅早已被租借一空。“我们的服务点共有1000辆轮椅，但早上10点半就全被借完了。”7号门轮椅租借处的工作人员坦言，轮椅在世博园内非常“紧俏”。

　　陪同75岁的老母亲逛世博的王女士说，昨天11点，她们直奔轮椅租借处，却被告知轮椅在上午就全被借完了。“如果轮椅不能为真正的残障人士和高龄老人提供服务，那就失去了意义。”王女士说。

　　然而，工作人员表示，轮椅主要提供给70岁以上的老人、行动不便的人士，目前对于租赁的游客都要求老人本人到场，并出示老年证和残疾证。

　　“假残障”应受道德谴责

　　对于“假残障”坐轮椅观博，上海市文明办副主任陈振民气愤地表示，“我也曾看到过‘假残障’坐着轮椅，这种行为真是太不应该了，原本为残障人士开设特别通道是一种人道主义关爱，现在却被一些游客钻了空子，这样将影响社会诚信度。”

　　在陈振民看来，“假残障”应该受到道德谴责。然而“假残障”的出现也反映出多数游客是讲文明的。“自世博会开幕以来，每天少则10多万，多则30多万的游客面前，每一个参观者都面临着长时间排队进馆的难题，实践结果表明，大多数上海市民及世博游客仍可做到有序排队，这充分说明大家的文明素质经受住了考验。”

　　“每一位参观者都从自身做起，提高参观素质，才能赢得世界尊重。世博园是各国媒体关注的焦点，一些所谓的‘小节’问题，不仅代表个人，还代表着一个群体、一座城市，以至一个国家的形象。所以，遵守世博参观礼仪、做文明观众，是非常必要的。”陈振民建议，游客应自觉遵守规定，而组织方在管理上也需加强，同时参观者也应该起到劝导作用，从而多方面地来遏制这样的现象重演。

　　网友热议

　　老闪：世博园区轮椅紧缺，少数游客装残疾走绿色通道。有人坐着轮椅走绿色通道进馆参观，还没等参观到一半就“腾”的站了起来；还有的，两个人结伴而行，进去时一个坐着轮椅、另一个推着，出来时则交换下。

　　Celia:让坐着轮椅的残障人士享受优待，免去排队之累，这本是世博会给予他们的人文关怀，也体现了社会的爱心。然而却有少数游客，钻空子、走偏门，甚至伪装假冒。这将受到众人的谴责。

　　Doriz：这一现象我也发现了。世博园区内的轮椅特别多，轮椅上的人都神采奕奕。有些人的“聪明”用错了地方，变成了不文明的雕虫小技。为了省一点时间，为了一点“小聪明”，而去做有悖道德、文明的事，其实是十分不应当、不值得的。

　　黑马大叔：游世博园时发现，众多中国坐轮椅者通过残疾优待通道后全可站立，行走自如。

　　Gloria：在展馆入口处设立提示牌，作为警示。

　　Ian:在公众媒体上对这些丑恶的现象曝光，让他们无所遁形。

　　白领陈先生：游客排队参观是最基本的要求，坐轮椅参观世博是为老年人和残障人士提供的特殊服务，这些人居然想出如此歪主意。

　　网友“干洗店”：绿色通道只对不具备行动能力的人开放，如果具备行动能力，还是应该选择正常通道排队。

　　网友“御弟哥哥”：心智残疾也是残疾。

　　来自萧山的游客潇潇:很多特殊通道排的人都很正常，由于队伍很长给人的感觉就是很正常的队伍，我和另外一些人差点排错队，实在太夸张了！

　　市民颜雪同：要办成一届成功、精彩、难忘的世博会，文明观博很重要。

　　游客小米：世博园的确有很多轮椅老人，在游览中我也看到了感人的一面。那天，一位白发苍苍的老先生坐在轮椅上，可在过马路后轮椅的轮子卡在人行道与马路的接缝处，陪同的家属怎么也不能将轮椅推上人行道。一位普通的女游客正好路过，她不假思索地马上弯下腰，努力将老人的轮椅前轮提起来，共同努力了1分钟后，总算将老先生推上了人行道。我甚至没有看清这位女游客的脸，但当她身影远去的时候，她的高大形象仍树立在我眼前，这样的事情才是那些“假轮椅”应该学习的。

　　网友“大专生”：更让人担心的是，此制度延续下去，会导致越来越多的游客有这种投机取巧的心理，该得到帮助的人反而得不到帮助，影响社会的公平与道德体系。