5月22日，美国国务卿希拉里·克林顿参观上海世博会中国馆动态清明上河图。中新社发杜洋 摄

　　上海世博会开幕已满一个月，几乎每天都有数十万游客进入园内参观，感受这场各国科技、文化的盛宴。日渐炎热的天气并没有减退人们参观上海世博会的热情，截至5月30日，累计入园人数已超过770万人次。5月份，世博会共推出25个国家馆日、国际组织荣誉日活动和十多个省市周活动。

　　一个月来，经受了客流、天气、安保等种种考验，园区运行情况保持平稳，各项工作也已经转入常态运行轨道。对于运行过程中出现的问题和不足，也不断进行调整和改进，保证了游客能够尽兴地欣赏充满异国风情的表演，体验新奇的科技和文化。多国政要也纷纷现身，展开“世博外交”，世博会成为世界各国人民相互学习、平等交流的的全球盛会。

　　运行平稳进入常态化 不断改进提供周到服务

　　据了解，园区运行是一项庞大的系统工程，从试运行阶段开始，世博会组织者就开始了系统磨合，不断通过自查和了解参观者的反馈，查找运行中的问题与不足，努力改进和提高。尤其是针对参观者服务，进行了一系列调整和完善，尽可能做到以人为本，注重细节。

　　高温和降雨成为对游客的两在考验，为避免游客排队时被暴晒或淋雨，园区在原有遮阳设施的基础上又新增数千顶遮阳伞，并增设遮雨篷和防滑垫。此外，还加装了一大批喷雾设施，在高温时，为参观者喷雾降温。

　　为方便游客喝水，园区新增直饮水点50多座，今后还将根据参观者需求情况增加。根据观众反映餐饮供应不足、部分餐厅价格偏高等问题，增加了销售中低价位食品的网点，并在园区增设大众快餐、临时食品销售点，降低了人均消费价格。

　　在参观者的积极配合下，园区环境总体整洁，园区垃圾总量控制到了正常的水平。园区内乱丢垃圾的现象明显减少，园区内不乱丢垃圾、讲究卫生、爱护环境的好风气正在逐步形成，体现了广大民众良好的素质。

　　为方便世博会参观者购票，上海世博会组织方在现有境内门票指定代理商的基础上，在会期于上海增设门票销售指定代理商。组织方还根据市民和游客建议，对世博交通运行方案进行适当微调。

　　“东西联动”引导客流均衡 丰富游客参观体验

　　针对浦东、浦西客流不均衡的现象，世博会组织方推出了“东西联动”的参观方案，鼓励参展城市与其国家馆进行参观营销联动。不仅达到均衡客流的目的，同时也丰富了游客的参观体验。

　　19日起，每天开园后，游客可在世博浦西园区的城市最佳实践区北部问讯处凭当日门票领取一份《城市名片册》，一人一票一份。《城市名片册》每天发放1000份左右，前来城市最佳实践区参观并领取到《城市名片册》的游客，只需按活动要求在《城市名片册》内盖满一定数量的印章，就能确保获得部分场馆的免排队直通参观待遇。

　　“东西联动”首日，浦西园区迎来了自开园后最为火爆的一天。23日起，《城市名片册》更是发放量翻倍，从以往的每天1000份左右增加到2000份左右。

　　中国馆、沙特馆、德国馆和西班牙馆都已经确认参加“城市最佳实践区集章直通观博活动”，意大利馆也有望加入直通观博。目前所有增加名片册均对应中国馆预约券，沙特馆也将考虑增加预约券的发放数量。

　　此外，组织者还努力改善硬件设施，将园内公交线路延伸至城市最佳实践区，并增加车辆和班次。

　　多国政要现身 “世博外交”提供交流契机

　　围绕上海世博会开展的外交活动，是2010年中国的一场全方位大外交。百余位外国政要、数百万外国观众到上海参加世博会的有关活动，“世博外交”成为今年中国外交的重头戏之一。

　　4月30日的上海世博会开幕式上，法国总统萨科齐、朝鲜最高人民会议常任委员会委员长金永南、韩国总统李明博、加蓬总统邦戈、欧盟委员会主席巴罗佐等政要出席。5月1日的开园首日，欧盟委员会主席巴罗佐、荷兰首相鲍肯内德、沙特阿拉伯曼苏尔?本?穆泰?本?阿布扎勒?阿齐兹王子等现身各馆剪彩仪式。

　　世博会开幕以来的一个月里，多国政要密集到访参观。

　　德国总统霍斯特?克勒携夫人19日出席在上海世博园区举行的德国国家馆日活动时，受到不少索要签名粉丝的“围堵”。美国国务卿希拉里?克林顿22日雨中到访上海世博园。身着蓝色外套的希拉里故意与吉祥物海宝“撞衫”，并主动与其合影留念。黑山总统菲利普?武亚诺维奇携夫人专程来到上海，出席黑山馆国家馆日。他说，经历一个多世纪，黑山重新以独立国家身份参加在友邦中国举办的世博会，为此感到非常高兴。

　　此外，挪威王储哈康、瑞典国王卡尔十六世?古斯塔夫、奥地利总统海因茨?菲舍尔、芬兰总统塔里娅?哈洛宁等也出席了自己国家的国家馆日官方仪式。

　　媒体评论称，各国政要名流云集上海，各路媒体聚焦世博，高密度、高频率、多交叉的各种双多边会晤与对话，为外界更加客观、平衡地感知中国、了解中国提供了难得的机遇，更是中外双方敞开心胸交流对话的机缘。