香港“小白菜”陈文珊
昨天是100名香港“小白菜”在世博园区上岗的首日。对于这批“小白菜”而言,第一天上岗的新鲜感远远大于长时间服务的辛苦感。
100名香港“小白菜”的服务岗位多数位于中国馆(网上中国馆)、香港馆(网上香港馆)、世博轴(网上世博轴)等人流密集区域,考虑到世博园的游客可能存在一些方言问题,志愿者部特意将正在园区服务的各高校志愿者和香港“小白菜”一对一地搭配组合。
昨天上午8时45分,来自香港的“小白菜”全部到岗,等待9时开园。“哪些馆需要预约?”“哪里有灌水的地方?”……随着第一批游客入园,香港“小白菜”的第一波服务高峰也随即到来。不过,游客的问题大多都在应对“秘籍”范围内,“小白菜”应答得心应手。只是在碰到一些游客用方言提问时,香港“小白菜”才会向身边的上海高校志愿者求助。
“第一天比较新鲜,没有感觉太辛苦。”特地辞职来到上海世博会做“小白菜”的陈文珊告诉记者,前来咨询的游客多数很友好,会主动说谢谢,这让她十分有成就感。让她印象深刻的是,其中一名游客特别有意思,竟然问她“在世博园里可不可以吃玉米”。
对于香港“小白菜”的表现,来自上海大学的一名“小白菜”称赞道:“虽然他们中的很多人是第一次来上海,但是对世博园的知识储备一点也不比我们少,而且他们的热情服务、英语优势给人印象深刻。”
记者在采访时发现,为了能尽快熟悉整个园区的情况,不少香港“小白菜”主动放弃休息时间,在休息时换上便服熟悉园区。