随着近年来愈演愈烈的暴力伤医事件的频发，特别是发生在浙江的温岭杀医案，轰动全国，医患关系变得格外紧张。全国两会上，来自浙江代表团的多名代表都予以了关注。

　　7日，全国人大代表、浙江台州恩泽医疗中心主任陈海啸直言社会存在方方面面矛盾，医生成了社会矛盾的出气口，建议加强对破坏医疗秩序等违法行为的打击。

　　他还建议，发生伤医、杀医事件时，首先还是要政府强化对破坏医疗秩序等违法行为的打击。

　　陈海啸强调，把医患矛盾当做医院内部矛盾是对其认识不够，医院方面无法“自己解决(医患矛盾)，进行自我保护。”

　　全国人大代表、浙江省肿瘤医院副院长葛明华也表示，应取消医院对医疗赔偿的自主权，将所有医疗纠纷移出至院外，建议借鉴交通事故处理程序完善第三方调解机制。

　　葛明华还提到，医疗服务绝非一般的消费服务，医院和医生不能根据“自愿”原则选择患者，生命也是无法交易的。因此，将医疗服务纳入消费者权益保护的立法有违《中华人民共和国消费者权益保护法》之精神。他建议，尽快终止部分地区将医疗服务纳入消费者权益保护的立法。

　　全国人大代表、哇哈哈集团董事长宗庆后分析认为，医患矛盾原因简单，病人生病了，心情肯定不好，医生工作很辛苦，收入又低，心情亦不好，当双方心情都不好，容易产生过激行为，造成医患矛盾。

　　他建议，提高医务人员收入水平是缓解医患矛盾的有力举措之一。

　　此前，全国政协委员、上海盛大网络发展有限公司董事长陈天桥经过调研认为，医生平均收入达到社会平均收入水平的1.5倍到3.5倍较为合理。

　　全国人大代表、温州医科大学校长瞿佳坦言，“现在医学院校毕业的学生让他到基层去、到乡村去，按照现在的体制是下不去的，宁愿去做医药代表，也不愿意到乡村去。”

　　基层医疗资源缺乏，病人集中在城市大医院，病人看病难，医生看诊难，矛盾就在此间发生了。瞿佳呼吁，乡村基层的全科医师制度改革深化、细化，医改才能“治本”。

　　由于无利可言，目前在部分地区试行的医疗责任、医疗纠纷相关保险措施难以推行。督促保监会加快研究制定医疗责任保险办法，建立保费合理、赔付规范、化解纠纷、促进和谐且可操作的医疗责任保险制度，不断完善后予以立法保障。

　　另外，从医院内部来说，陈海啸建议改进医疗服务，特别要加强医疗中的人文关怀。“医疗纠纷一定程度上不是技术问题，而是人文关怀不够，人文缺失引起了对医院和医生的不满。”

　　国务院总理李克强在本届政府的首份政府工作报告中强调加强教育、卫生、文化等社会建设，“健全分级诊疗体系，加强全科医生培养，推进医师多点执业，让群众能够就近享受优质医疗服务。”