在突发性事件或社会质疑面前，政府部门要在第一时间发声，以争取主动。让事实说话，有错则认、不遮掩。更不可动辄删帖，这是笨办法，不可取。政府部门切不可以势压人，要提高应对网络舆情的本领。

　——蔡 奇　　

　　蔡奇力推政务微博 应对公共危机动辄删帖不可取 　　

　　蔡奇特别强调，政务微博应在应对公共危机中发挥作用。"在突发性事件或社会质疑面前，政府部门要在第一时间发声，以争取主动。"让事实说话，有错则认、不遮掩。"更不可动辄删帖，这是笨办法，不可取。政府部门切不可以势压人，要提高应对网络舆情的本领。"【详细报道>>】

　　蔡奇代表进京前："两会"意见建议"微征集"

　　身为全国人大代表的浙江省委常委、省委组织部长蔡奇的微博一度出现"塞车"，随着粉丝数量、访问量不断攀升，"蔡叔"的微博需要不停刷新才能正常显示--不少人注意到，这也许和"蔡叔"前一天发的微博有关！博记录显示，20日上午8时10分，蔡奇在其腾讯微博发文："3月初将赴北京参加全国人代会。作为人大代表，应尽自己的职责。为此，特向社会征集有哪些建议或意见需带到会上。欢迎大家进言！" 【详细报道>>】

　　要求各级领导干部牢固树立群众观。突出解决与群众想法不对路、不中听、不算数现象，化解＂信任危机＂；解决高高在上、耳目失聪现象，化解＂信息危机＂；解决做表面文章、不关心百姓疾苦现象，化解＂形象危机＂。尤其要换位思考，站稳群众立场对群众负责，有些问题就好解决。