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普吉游船倾覆事故游客家属紧急赴泰国 航空公司开绿色通道
2018年07月07日 18:42:02 来源:新民网  胡彦珣

  7月5日下午,泰国不幸发生游船倾覆事故,当地的紧急救援工作牵动着所有中国人的心。

  记者了解到,春秋旅游经过连夜严密排查和逐一联系,确认春秋旅游全国各地在泰国普吉的1327名游客(其中上海游客613名)全部平安。春秋旅游泰国分公司接待的自由行游客全部平安。

  7月6日晚,春秋航空95524客服热线接到普吉游船倾覆事故游客家属电话后,立即开辟绿色通道。目前,已协助4名家属办理泰国落地签所需必要信息,并搭乘7月7日最早一班9C8973航班从上海紧急赶赴普吉。

  游客家属可拨打春秋航空24小时服务热线(021)95524。春秋航空将密切关注执飞的全国各地赴普吉航班,对游客家属的特殊需求给予特别帮助,以保障他们尽早顺利赴泰。

  记者从东航获悉,事故发生后,东航立即启动绿色服务通道,并为需要帮助的游客提供以下服务:

  1.提供24小时救助电话:除东航客服电话95530外,需要帮助的游客还可随时联系东方航空曼谷营业部工作人员谢浚磊0971835830、张翼0918821893,东航当地工作人员将尽可能提供帮助。

  2.提供免费改签服务:受事故影响的东上航旅客如有需要,东航将提供免费改签服务,帮助旅客尽快回国。

  3.提供绿色通道服务:游客家属如需紧急前往普吉岛,可致电东航客服电话95530,东航将为成行提供优先帮助。

  4.特别提醒:当地政府已多次发布风浪提醒,东航在此特别提醒游客切勿擅自前往危险海域活动。如遇紧急情况请及时报警求助。(新民晚报新民网记者 胡彦珣 董怡虹)

标签:游客家属;游船;泰国;游客;春秋航空 责任编辑:王艺
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