关注民生、重视民生、保障民生、改善民生是党和政府执政方针,但如何解决民生问题就不那么简单。7月21日温总理到北京市基层进行调研城镇居民基本医疗保险、社区医疗卫生体系建设问题就令人耳目一新。
温总理是如何调研这个重大民生问题的呢?用一句通俗话概括就是“解剖麻雀”。
人们常说,“麻雀虽小,五脏俱全”。对于偌大的北京市而言,城镇居民基本医疗保险的“麻雀”在那里,无疑是在社区。人们看到,温总理“解剖”城镇居民医疗保险问题的“麻雀”有三个特点:一是选择一个街道社保事务所和居民小区进行座谈和随见随问,而不是按一般地方官惯例到北京市政府机关听汇报,也不是召集市区官员开会发提纲。对于一个城市而言,街道就是一只“麻雀”。剖析一个街道居民基本医疗保险问题就可以“一斑窥全豹”,或“滴水映照太阳”,掌握到一个地方居民基本医疗保险落实程度。
二是选择周末时间。一般而言,在周末这个公众休息时间内,社区街道会相对人多一些,居民反映情况可能也会“嘴多”一些,官员了解问题也会相对容易一些。总理选择周末下基层了解“麻雀”称得上匠心独运。
三是单刀直入提出问题。面对基层群众,温总理提出几个问题:社区内能够享受医疗保险的人有多少?能否做到人人享有医疗保险?社区医疗卫生服务体系状况怎么样?病人不出社区能不能看病?能不能将三级医院的医生吸引到社区来?城镇居民医疗保险制度试点工作进展得怎么样?不言而喻,这一连串问号都是公众所关注的问题,也是需要下苦功逐个解决的问题。“单刀直入”的好处不仅启动了在场人们的思路,让大家各抒己见“有啥说啥”,同时也缩窄了官员与群众之间距离,创造一种和谐坦诚气氛。反观某些地方的所谓调研会,赞话多、套话多、无棱两可的话多,既调动不了座谈会人员的发言积极性,抓不到要害问题,还常常会给公众以“调研秀”之嫌。
应该说,“解剖麻雀”的调研会比靠层层听汇报调研会深刻得多,具体得多,也会扎实得多。当然,为着了解民众的情况,也不能放弃层层汇报的传统作法。但是,建立一个新的制度机制,解决事关人民群众切身利益重大问题,官员光靠听汇报进行决策往往是不可靠的。个中之因,也是众所周知,某些官员身上滋长了官僚习气与庸懒作风,只爱听好话,不愿听取批评性意见。在某些地方基层,为着和上级领导“保持一致”,或使自己“不吃亏”,一些基层官员即使碰着难题,也不愿“和盘托出”,只是不着边际般轻描谈写而已。前段时间,山西省领导严肃批评某些县市官员面对“黑砖窑”案麻木不仁问题,实质上也指出中层官员沾染了官僚习气。因此,具体“解剖麻雀”是取得经验发现问题的一个很重要方法。
其实,解剖“麻雀”是中共的优良传统。无论在战争年代,还是在社会主义建设时期,改革开放时期,中央领导人都注重到基层调研“解剖麻雀”取得经验。毛泽东1930年5月撰写的那篇至今仍脍炙人口的《反对本本主义》就是解剖一只只“麻雀”的结晶。
关注民生、解决民生,需要“解剖麻雀”。温总理“解剖麻雀”为官员树立一个催人奋进的榜样。