12日凌晨4时,湛江大暴雨要引发大地震的谣言在受灾严重的乌石、北和、覃斗等镇村四处流传,引起当地群众恐慌。广东省气象局及时通过气象短信平台发布辟谣信息,迅速稳定了灾区民心。
发现谣言出现后,湛江市地震局、湛江市气象局意识到,只有迅速通过气象应急服务平台,将谣言制止在萌芽状态,才能稳定民心。8时25分,正在湛江灾区现场指挥气象防灾的广东省气象局副局长林献民果断做出决定,利用气象部门的手机短信应急服务平台,向湛江民众发送辟谣短信。
8时30分,接到指示的广东省气象局科技服务中心立即启动应急服务预案,在广东移动公司和广东联通公司全力支持下,做好一切准备,随时向湛江市140万手机用户发送紧急短信。从8时41分开始,辟谣短信以每小时50万条的速度开始下发,湛江民众开始陆续收到由广东省气象部门和地震部门联合发布的短信:“湛江市地震局、气象局特别提醒您:近日没有发生地震,今天早上4点钟左右,湛江市雷州乌石、北和、覃斗等地出现地震谣传,请大家不要恐慌!”
为了让灾区群众及时了解到最新的天气消息,10时30分,广东省气象局局长余勇要求广东省气象科技服务中心,协助湛江市气象局,通过手机短信应急服务平台加发另一条免费气象短信,告知湛江民众未来天气动向:“湛江市气象局特别提醒您:未来两天天气仍不稳定,有阵雨,局部大雨,请注意做好防御,并可随时随地拨打12121密切关注最新天气”。
随着短信不断发出,谣言迅速得到平息,消除了群众的恐慌情绪。据统计,在短短的3个多小时内,280万条免费提醒短信顺利下发,显示了手机气象短信应急服务平台在灾害天气信息服务和突发公共事件应急服务中的重要作用。据介绍,广东省已多次利用手机气象短信应急服务平台发布台风预警等灾害提示信息,为抗洪抢险赢得了时效。