排队，是司空见惯了的一种社会现象，一不留神，我们每天都有可能加入到或车站码头或医院银行的排队长龙之中。固然，当一部分排队者因体力、时间、精神情绪等因素而不堪排队之苦时，我们又何尝不希望他们能够得到及时有效的社会公益服务，能够有助人为乐的“活雷锋”挺身而出为他们分忧解难？

　　 问题是，愿望与现实总是存在着一定的距离。既然有人愿意花钱雇人排队，也有人乐意用代排的方式去换取报酬，应该说，这是值得肯定的互惠双赢之举。况且，有偿排队虽然是一种金钱交易，但这种行为既没有逾越法律界限，代排队者也没有破坏公共场所的正常排队秩序，没有触犯他人利益，旁人完全没必要对此横加指责。“存在决定意识”，有需求就有供应，这是市场经济的必然规律。

　　 至于说到伦理道德，笔者倒想起了传统伦理文化中的一句经世格言：己所不欲，勿施与人。我们应该体会的到，代人排队是一件非常辛苦的事情，它需要耗费相当的体力、精力和时间，当一个人在付出上述成本代价之后，获得一定的利益回报也是合情合理的。如果认为这样做是“道德失范”，挑战了公平性伦理原则，持这个观点的人不妨扪心自问：你总不能剥夺别人请人代劳的权利吧？那么，当你遇上类似情况，无论气候条件如何复杂恶劣，也无论是需要三五个钟头，还是通宵达旦，你是否都乐意去为别人提供无偿排队服务？

　　 在市场经济条件下，“有偿服务”作为一种新的服务理念，已越来越得到了社会的广泛认可和接受，尤其是在社会公益性服务不完全到位的情况下，它在服务民生方面确实起到了拾遗补缺的积极作用。

　　 当“排队族”出现后，我们需要关注的，是怎样去化解公共资源与社会需求之间存在的结构性矛盾，以及如何对这种有着一定需求的市场行为予以正确规范和合理引导。

　　 秩序是人类最大的需要，是一切幸福与美好事物的基础，也只有秩序才能产生真正的自由。回到“代人排队”这一现象，值得注意的是，秩序的生长并不都是计划或者设计出来的。如学者所说，秩序有着自我生长与自我拓展的过程，而市场是一种协调个人计划的机制。(梅广)