昨日(3日)下午，唐先生从北京站乘坐T11次列车前往沈阳，上车后却发现自己的卧铺票与另外一名车上乘客重票。唐先生称，与他出现相同情况的乘客有100多人。对此，北京站值班站长称，他们已经接到一名乘客投诉。北京铁路局则表示，目前正在调查此事。

　　乘客上车之后发现重票

　　T11次列车始发站为广州，终点站为沈阳北。根据北京站的列车时刻表，该次列车从北京站开出时间为13时20分。

　　乘客唐先生称，昨日下午，他上车后按照票面所指示的号码找到铺位时，发现该铺位已经有人，对方所持车票的车次、车厢号、卧铺号均与唐先生相同。

　　唐先生称，当他去找列车员反映情况时，发现还有很多乘客出现相同情况，而列车员并没有对这些乘客车票的真伪提出异议，“我听列车员说，卧铺车厢在北京站下去58人，上来220人，发生重票的有162人。”唐先生说。

　　另一名在山海关下车的乘客魏先生则称，他听到的数字是120多人，“我是在列车员互相谈论时听说的，他们还说，这样的情况从未遇到过。”

　　处理及时乘客情绪稳定

　　唐先生和魏先生均称，出现该情况后，列车工作人员立刻着手解决问题，将列车员的休息铺位和其他一些空余卧铺腾出来给乘客使用，另外一些找不到卧铺的乘客，则被安排在卧铺车厢的边座上。

　　唐先生和魏先生均称，因工作人员处理及时，乘客情绪都比较稳定。列车工作人员还口头承诺，没有找到卧铺的乘客，将在到站后获得一定补偿，补偿金额为卧铺价格与硬座价格之间的差价。

　　昨晚10时30分，唐先生在电话中称，列车于昨晚7时40分准点到站后，没有找到卧铺的乘客都得到了差价补偿。

　　车组尚未报告相关情况

　　昨日下午，北京站值班站长称，他们已经接到一名乘客投诉，但还没有接到车组相关情况的报告。她说，现在全国铁路联网售票，应该不会出现这种情况。如果出现这种情况，列车就不应该从车站开走。

　　昨晚，沈阳铁路局值班室一名工作人员称，T11次列车属于该局，但他们还没有得到该情况的报告。

　　北京铁路局值班室一名工作人员表示，他们也已经接到乘客投诉，目前正在调查。该工作人员同时透露，铁道部已经来过电话询问此事。