小区宿舍楼下无证饮食摊点扰民，家门口贴满了“牛皮癣”广告……今后，遇到这些烦心事，市民只需拨个电话，就有城管队员上门来处理投诉，现场为您服务。昨(21)日，长沙首支“城管110”服务队在开福区东风中路成立，这支由9个队员组成的服务队将24小时受理群众投诉。

　　 昨日上午，“城管110”服务队的队员们将印有联系电话的服务卡在社区内进行发放后，立刻，值班室内的电话铃声不断响起。东风路上一餐饮店生意红火，可对外排放的油烟却让周边居民叫苦不迭。住户张女士一个电话打到了“城管110”服务队。不到10分钟，执法人员范文波、屈伟迅速赶到现场，当场责令餐饮店安装油烟净化装置。在城管队员的宣传教育下，该餐饮店老板不仅知错能改，还表示自掏腰包，为沿线居民更换因年久失修而爆裂的水管。“有了24小时服务，遇到烦心事就有地方说了。”家住开福区蚌塘社区的居民刘先生说。据了解，这支“城管110”将采取24小时巡查制度，设置热线投诉电话2343591，方便广大市民投诉或咨询。对每一次投诉，将实行跟踪督查制度，做到有投诉就有上门服务，对市民有回复。

　　 市城管局相关负责人表示，为进一步方便市民，全市城管部门将实施进社区、进学校、进工厂、进商铺、进住户的城管“五进”活动，及时清理摊贩占道，确保市容秩序良好；规范商店招牌、广告，维护园林绿化，检查市政设施是否完好，纠正人行道车辆乱停乱放等，让城管110服务队时时活跃在老百姓身边。（记者 舒薇 通讯员 杨人）