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公安部:旅客使用满意度电子评价系统不影响通关
2007年11月06日 18:06:27
浙江在线新闻网站
中新网11月6日电 今天下午,公安部出入境管理局局长崔之崑就最近推行的“提高边检服务水平12项措施”接受中国政府网访谈。在谈及“旅客满意度电子评价系统”时,他表示旅客使用该系统不会对其通关产生任何影响。 崔之崑指出,使用“旅客满意度电子评价系统”是边检部门在提高服务质量上接受社会监督的重要措施。 据崔之崑介绍,“旅客满意度电子评价系统”具有两种功能: 第一,实现对旅客评价信息的采集。 第二,对采集的数据进行分析。一般来说,旅客根据他对民警的服务质量和个人感受进行评价,主要是非常满意、满意、不满意和非常不满意四种。 崔之崑表示,目前该系统点击量不是很高,只有10%左右的旅客使用,主要是外宾点击比较多。 崔之崑强调,即使旅客选择“不满意”也不会对其通关产生任何影响。边检部门希望通过收集旅客的意见,进行有针对性的改进,以提高服务水平。(据中国政府网文字直播整理)
来源:
中新网
作者:
编辑:
余伟刚
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