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国有银行全面取消免费网银服务

  日前,农业银行在其官方网站宣布,自2007年11月19日起收取网上银行交易费。至此,国有银行已全部取消“免费网餐”。专家认为,此举是与国际接轨的大趋势,但各银行需要考虑收费标准的合理性。

  记者从农行总行网站的公告中了解到,本次收费的对象分为企业客户和个人客户。

  其中,个人网银客户在使用农行全国版网银的情况下,本行异地转账按金额的0.4%收取最低1元,最高20元的手续费;跨行同城转账按金额不同收取手续费,5000元以下2元每笔,5000元至5万元3元每笔,5万元至10万元5元每笔,10万元以上8元每笔;跨行异地转账按金额的0.5%收取手续费,最低1元,最高35元。对于企业客户,农行也罗列了每个交易项目的收费标准。

  从银行卡收年费到去年加收小额账户管理费,银行早已宣告进入收费时代。而本来初衷为了减轻柜面压力而大力推广的银行网银,在经历了一段时间的免费期后也未能幸免,无论是国有银行还是股份制银行都陆续开始了网银收费的进程。

  工行、建行、招行等此前已经开始对跨行、异地汇款进行收费,相对来说比柜台优惠,并不违背减轻柜面压力的初衷,手续费标准大致按金额的0.5%-0.7%收取,而民生、交行等商业银行的手续费标准则更低。

  也有个别股份制银行还没有网银收费的迹象和举措,业内人士表示,暂未收费并不意味着以后不收费,银行往往在业务推广阶段实行免费,但积累一定的客户资源后,便会收取费用。

  专家分析,现在网银收费已经成大趋势,将来还会针对个人客户收取网银年费。

  对此,不少网银客户都表示,当初注册成为网银客户,就是考虑到方便且服务免费,如果银行对网银收取服务费,自己就会退出网银客户名单,改去附近银行网点办理。

  对此,银行人士认为,网上银行本身就是为客户提供增值服务,既然是服务就应该收费。而且从传统观念上来说,一份价钱一份货,银行提供的服务如果不收费,那也意味着客户没有权利指责银行的服务是否到位,如此说来,网银收费也是对消费者权益的变相保护。

  交通银行首席经济学家连平认为,银行内部系统多,管理和投入的成本很大,客户对银行网上服务支付相应的费用也无可厚非,这在国外是非常正常的事情。目前内地网上银行还处在开发和成长阶段,一旦成熟肯定要与国际接轨,所以网银收费将是必然趋势。

  但连平同时表示,银行开始网银收费,关键在于收费标准是否合理,而这才是真正需要各家银行谨慎定夺的事情。

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