每年春运时，一些普通旅客在售票窗口买不到火车票，但能从票贩子手中买到高价票，有人质疑铁路内部职工存在和票贩子勾结的现象。对此，铁道部新闻发言人王勇平今日表示，每年铁道部都处理过个别以票谋私的职工，今后将在这方面继续加大力度。

　　王勇平在铁道部举行的新闻发布会上表示，铁道部在这方面的管理制度是非常严格的，力求不留漏洞，以有效防止内外勾结问题的发生。一是严肃售票纪律，要求售票员当班时严格遵守“四不准”作业纪律，即不准代卖代买车票，不准抢票占票，不准带现金手机上岗，不准售票桌内存放个人物品。

　　二是规范退票标准和作业程序，严格执行退票有关规定，对退票过程实施严格监管；三是加大对售票的监控检查力度，及时发现和纠正各种违法违章售票行为；四是对违反规定的售票人员调离岗位，对以票谋私的人员严厉查处，并且要追求相关领导的责任。