2008年1月20日15时，铁道部政治部宣传部部长、新闻发言人王勇平接受中国政府网专访，就“全力做好2008年铁路春运工作”与网民进行在线交流。

　　[网友Q7]为了缓解运力，会不会出现超员卖票的现象？要实现超员卖票，把握什么样的尺度是比较安全的？

　　[王勇平]春运期间由于客流骤增，而我们的运输能力又不能保证所有涌向铁路的旅客的需求，我们在不得已的情况下会允许列车的适度超员。对于超员的问题，铁道部一直很重视，作出了明文规定，我曾经在新闻发布会上谈到了这个问题。

　　但是现实当中，离我们的工作要求有差距，主要是在某趟列车上、某个区段内，超员的情况超出了规定要求。这种情况是存在的，但是这种情况也绝对要在保证安全的前提下。绝不能因为超员压死弹簧，影响列车安全运行，造成行车事故。如果出现这种情况，我们不仅要迅速采取相应措施保证行车安全和旅客的生命财产安全，而且要严肃处理有关车站只顾“门前清”，不从总体考虑的失职行为。所以在春运特殊时期，希望旅客在没有买到票的情况下不要拥挤到列车上去，以免发生意外。应积极配合我们列车工作人员，维持列车的运行秩序，保证列车运行的绝对安全。

　　[网友超级明星]动车组能不能保证对号入座？

　　[王勇平]动车组我们要求是对号入座的，但是在运力非常短缺的情况下，又要保证更多的旅客能走得了，动车组可能也会出现超员的情况。在春运这样一个特殊的时期内出现这种情况，也是能够理解的。但是动车组，我们对它的要求会更高一点，就是超员率不能高，上动车组而没有座位的旅客，会给他提供比如小凳子之类的服务设施，其他的服务标准和要求则绝对不能降低。