中国保监会主席吴定富4日强调，受灾地区保险机构要全力做好抗灾救灾工作，保险业在大灾面前要坚决履行责任，绝不允许无理拒赔、拖赔、惜赔现象出现。

　　当前，雨雪冰冻灾害天气仍在持续，湖南、广西、贵州、安徽、江西、湖北等地保险业全力以赴投入抗灾救灾和保险理赔工作，积极主动投身当地生产生活的恢复，充分发挥保险服务经济社会发展的重要功能和作用。

　　因脚伤无法深入灾区指导抗灾救灾工作的保监会主席吴定富连日来通过电话和网络了解受灾严重地区保险方面的工作情况，与保监会其他领导成员一道对抗灾救灾中的保险服务和理赔工作提出具体意见和要求。

　　吴定富强调，根据气象预报，未来几天，受灾地区的灾情会有所缓解，但保险业必须清醒地认识到，保险理赔工作才刚刚开始，后续的工作还很繁重，保险从业人员要有充分的思想准备，要保持良好的精神状态，迎接更严峻的挑战。

　　面对持续发生的大范围的雨雪冰冻灾害，保险业积极行动起来，切实落实保险业突发事件I级响应预案的各项措施，着力提高保险理赔的质量和效率。各受灾地区确保大灾理赔工作顺利进行；努力保证确保救援、勘查工作快速展开；在理赔程序上实行特事特办，开辟绿色理赔通道，小额案件当场决赔，对事关抗灾救灾的重点行业进行预付赔款；发挥保险机构网络全、后援装备较充足的优势，积极做好保险服务，努力减少灾害损失。

　　截至目前，湖南、贵州、湖北、广西等地的保险理赔工作正紧张有序展开。其中，受灾最严重的湖南省保险客户报损金额超过30亿元，人保、平安、太平洋等保险公司预付赔款达4000万元，保险业救灾捐款达894万元；贵州报损金额为1.6亿元，预付赔款超过5800万元，已赔付3200万元，保险业救灾捐款达到730万元；湖北报损金额4亿多元，已决赔款1亿多元。其中能繁母猪损失6288头，全部赔款628万元；广西保监局正坚守在受灾最严重的桂林地区，切实督促各保险机构做好保险理赔服务工作；安徽保险业正全面展开受灾定损工作，特事特办，快速赔付；江西保险业则建立了灾情日报制度，切实将保险服务做好做实。