7日下午，东航对外公布了这一事件的初步调查结果，首次承认事件存在人为因素，两名主要负责人已经被停职。

　　 东航今天下午发布声明，通过对相关数据的分析及与当事人的调查谈话，初步显示从3月31日到4月1日的21个返航航班中，有部分航班并非当时机组所反映的“天气原因”返航，存在明显的人为因素。东航云南分公司已对涉嫌人为原因返航的当事人实施暂时停飞、接受调查的处理。东航股份公司已责成东航云南分公司两名主要负责人停止履行职务。

　　 事发当日，东航已按规定对部分旅客当场做了补偿。对于受航班返航影响的其他旅客，东航表示将一并给予补偿，但在今天的声明中，没有披露关于赔偿的细节问题。对于此次事件中给旅客带来的诸多不便，给社会带来的不良影响，东航再次表示深深的歉意。

　　 (电话采访)

　　 中国民用航空局派出的工作组也已经抵达昆明，开始调查“返航”事件。调查组将仔细查询3月31号返航的18个航班和次日返航的3个航班资料、目的地机场天气实况以及相关飞行数据，并向当天执行任务的飞行员、空管人员和乘客等了解相关情况，最终调查清楚当天返航的真相。

　　 3月31号，中国东方航空云南分公司18个从昆明起飞的航班，在到达目的地的上空后，宣称无法降落并折回昆明，造成千余名旅客滞留。事件发生后，东航曾发表声明称，返航的原因是天气不稳定,这一说法招致多方质疑。东航随后又派出事故调查组到昆明进行调查。