盐城市“效能投诉直通车”监督服务平台于本月7日在市行政服务中心正式开通。直接受理企业和群众对全市范围内的国家行政机关、法律法规授权和受行政机关委托履行行政管理职能的组织及其工作人员影响和损害经济发展环境、机关效能方面的投诉。

　　 “效能投诉直通车”的运作方式为：在当地报纸、电视台与盐城发展和环境网站上设立直通车专栏，分设“投诉在线”、“办理反馈”、“社会点评”、“直通车追踪”等子栏目，全过程直接公开报道企业和群众投诉及其办理情况。组织有关部门负责人“登车”开上街头、开进社区、开进企业，与群众“零距离”沟通，接受投诉。该市还专门成立了“效能投诉直通车工作室”，设投诉电话9688988，建立了网络办理系统等。 （杨树立）