今年，海门运管部门重点实施客运品牌化建设，并专门制定了《海门市客运行业服务质量考核办法》，对客运驾乘人员的经营行为、服务质量都有明确而严格的规定。日前，有2名驾乘人员因擅自抬价、服务态度恶劣而被运管部门“除名”。

　　 近日，海门运管部门接到群众投诉，反映我市一辆农公班车驾乘人员施某、周某在经营过程中，不按核定票价收取车钱，以物价上涨为由，擅自抬高票价，并将一老年人赶下了车，态度恶劣。对此，海门运管部门高度重视，责成有关人员立即展开调查核实工作。经查，投诉人反映的情况基本属实。施某、周某的行为严重违反了相关规定和职业道德。海门运管部门责成该车所属公司按照合同规定，对其作出罚款1000元的处理，并让这两名驾乘人员作出深刻的书面检查。同时，为教育广大驾乘人员遵章守纪，规范经营，文明服务，海门运管部门督促该公司将这两名驾乘人员清除出了客运队伍。 (李志华 张皓）