上个月中旬，江苏省民调中心在18岁以上的城镇居民中开展了城镇社区建设满意度电话调查，共随机抽取了1200个样本。结果显示，人们对社区建设成效总体上认可、满意，但有近四成居民表示不满意社区物业服务或社区根本没有物业服务。

　　 八成城镇居民对居住环境满意

　　 调查中，有八成城镇居民对所在社区的居住环境感到满意，其中满意的占28.5%，基本满意的占56.0%。从环境卫生、周边绿化、空气质量、噪音控制和水源水质五个具体方面来衡量，各项满意度都在七成以上。其中，水源水质的满意度排在第一位，达83.9%；其次是环境卫生，满意度为79.2%；最后是周边绿化，满意度为71%。

　　 至于社区公用配套设施建设、垃圾清运、路灯亮化、下水道治理、违章搭建整治等状况，居民总体满意。

　　 超过九成人对便民服务设施满意

　　 调查中，认为居住地附近有便民超市、买菜方便、日常交通出行方便的比例均超过九成，成为江苏省城镇社区建设成就的最大亮点。

　　 此外，城镇社区卫生服务网络体系也已基本形成。调查显示，有69.8%的居民认为所在社区设有社区医疗卫生点，接近七成；认为没有社区医疗卫生点的占24.8%，另有5.4%的居民不清楚。

　　 优化物业服务成当务之急

　　 82.9%的城镇居民认为所在社区邻里关系相处融洽。不过调查也显示，当前城镇社区管理还存在一些不到位的现象。比如，有56.5%的城镇居民认为所在社区仍然有乱贴乱画的现象，有51.0%的城镇居民认为所在社区仍然有车辆乱停乱放的现象等等。

　　 城镇居民对社区物业服务不满意和表示没有社区物业服务的也接近四成。在不满意的人群中，认为服务差的占68.8%，认为没人管或管理不到位的占22.0%，认为收费高的占5.7%，其他原因占3.5%。可见优化城镇社区物业服务已成当务之急。（苏统 黄勇）