《南方都市报》23日消息:近日来,一个名为“内地人在港陋习”的帖子,在香港各大网络讨论区一转载,就立马升格为热门帖子,这个文字不多的帖子中,链接有包括“妈妈带小孩在地铁撒尿”、“蹲在列车内吃饭”、“内地游客在机场打工作人员”、“内地人在商场光身试衫”等11个有关内地游客陋习的视频。有港人表示,“质素欠奉(素质差)”和“不遵守公共道德”,已成为内地游客的标签;在客气、微笑的表面友善之下,港人心中对内地游客的表现实际很不满意。在一个受访者有限的香港网络调查中,超过80%的受访者称不满内地游客赴港自由行。
应该说,象妈妈带小孩子在地铁撒尿、曝粗口、在商场光身试衫等举动,在内地是时有存在的。那么为何在香港就引起这么大的反响,以致于还出现了“不欢迎内地游客”、“赶走他们”之类的极端发言。我认为这其实反映了内地人对陋习治理不力的现状,令人担忧。
我觉得首先需要解决的是我们社会生活环境差的整体现状。伴随着改革开放,我们城市人员的流动性越来越强。由于各地对所谓陋习的责罚管理度不同,当人们从一个管理较为松散的地方涌向另一个管理较严的城市时,陋习的延发率就会伴随着流动人口浪潮起起伏伏。你让他迅速改掉比如随地吐痰的坏习惯,在短时期内也不现实。毕竟,我们是个人口众多的国家。有人认同于一次又一次的重罚,直到他们心疼。但在缺乏系统性的治理措施和严厉的监管下,会出现两种情况,一是他们重罚改变了他们的习惯,再就是他们在重罚下有了“遭排斥”、“受鄙视”的心理逆反,他们对城市和社会的对抗性只能更强。
进行针对性的重罚,对违规者当然会有精神上和心理上的触动,但目前我们多数还只是重责罚而不是对法规的宣传和普及,例如,管理人员经常不带袖标躲在不被人知的角落里,一旦发现随地吐痰者,就立马跑出来写罚单;交警执法喜欢偷拍,他们经常隐蔽起自己,放纵违章驾驶现象的出现,然后就是追逐、拦截、查扣、罚款;松紧不一的管理,既不去彻底取缔,也不会公开纵容,本来戴上红袖标,堂而皇之地巡逻,就能让人自觉地收觜,本来交警正常巡逻、执勤,司机们就会老实本分,为何管理者倒非要躲藏起来进行执法?这不仅使罚款的本来作用丧失殆尽,反而滋生了新问题,制造了新矛盾。让人产生怀疑,这到底是在管理社会,还是在巧立名目进行创收?
在治理人们的不良习惯时,我们也缺乏辅助性的制度和设置。比如随地吐痰,各地其实都禁止随地吐痰,但在禁止“随地”的时候,却没有可以让人放心吐痰专用的场所和设置标示,面对人们根本存在的固有吐痰的规律和习惯,总不能让人一直憋在喉咙里吧。因此,管理部门满可以考虑沿街在各种公共场所广置痰盂,让市民有痰可就近吐在痰盂里,为市民养成文明卫生的生活习惯创造方便的条件。
香港和新加坡的城市文明管理程度是出了名的,但相信他们也不是一蹴而就,而是有着比较完备的制度体系和社会的总体环境可以作依托。因此,对于来自人家“不欢迎内地游客”、“赶走他们”之类的极端发言,我们也不必情绪激动。满可以对这种文明的差距进行认真的比较和深刻的反思,相信这不仅可以强化公众对陋习的认识,加深公众的规则意识,还可以向公众表明政府执法机构彻底治理陋习的决心,起到威慑屡教不改者的作用。