近几年来，铜山县着力建立健全效能监察机制，有效推动了全县党政机关效能建议。

　　 设立专门机构。成立效能投诉中心作为县监察局的内设机构，受理和处理公民、法人和其他组织对本县行政机关、具有行政管理职能的事业单位及其工作人员的行政效能投诉。同时，县监察局还在县行政服务中心设驻点监察室，实时监管并受理投诉。

　　 健全监察制度。制定加强机关行政效能建设的暂行规定、机关效能建设考核办法、行政效能投诉中心投诉处理办法及行政审批责任追究办法等多种规章制度，规范效能监察的工作职责、受理范围、责任追究等内容。

　　 推行电子监察。项目全部实行网上审批，并通过电子大屏幕即时公布办理情况，凡是超时审批的实行黄灯警告制。在服务中心安装电子监控系统，驻点监察室能随时掌握办件情况。

　　 主动征求意见。通过进厂入户访谈、召开座谈会和民主评议机关等形式主动征求企业和群众对该县效能建设和效能监察的意见、建议，从中发现问题，解决难题，改进工作。去年就进厂入户280余次，召开座谈会十余次，现场解决问题110个。

　　 加大查处力度。该县把行政效能建设作为事关全局、事关发展的重要工作来抓，高度重视效能类投诉的受理，坚持有诉必受，有诉必查，有查必果，先后执行党政纪处分4人，组织处理6人，有两人被判刑。

　　 通过以上举措，有效推进了该县行政效能建设。去年以来，全县共收、办件4万余件，即办件办结率为100%，承诺件提前办结率达97%。（共 济）