008年5月12日14时28分，四川汶川8级特大地震，震惊千里。抢险救灾，通信指挥十分关键。中国电信紧急启动应急预案，竭力为抗震救灾提供通信保障；中国电信集团公司总经理王晓初奔赴灾区，坐镇最前线指挥通信抢险。

　　 灾情就是命令。12日下午，中国电信江苏公司立即启动应急预案，网络操作中心等部门第一时间进入应急状态，并对灾区呼入话务量进行密切监控和及时调整，以防突发海量呼叫引起网络拥塞。因应对及时，措施得当，江苏公司全省至四川传输电路正常，数据电路正常，网络状况总体平稳。并在自身长途路由十分紧张的情况下向其他运营商伸出援手，力助兄弟运营企业紧急疏通四川方向的长途话务。

　　 5月13日上午，江苏公司向省委、省政府上报了《中国电信江苏公司全力保障通信网络安全》的专题信息，省委常委、省委秘书长李云峰对此作了批示：“江苏电信领导政治敏锐性强，工作主动性强，启动应急预案及时，应予充分肯定。相信你们一定能确保通信网络安全，为抗震救灾大局作出贡献。”

　　 此外，江苏公司积极配合江苏省地震局，通过小灵通短信发布权威信息，让人们及时掌握准确信息，学习地震防范应对和自我救护等方面的知识。13日早晨，笔者就收到了一条代码为“2000”的由江苏省地震局发送的小灵通短信：“根据国家地震台网中心测定，2008年5月12日下午2时28分，四川汶川（北纬31.0度，东经103.4度）发生7.8级地震，我省普遍有震感。此次地震，目前未对我省正常生产生活产生影响。据我局分析，我省近期不会发生破坏性地震。”

　　 一方有难，八方支援。江苏公司做好一切准备，随时听候集团公司的统一调度。接到集团公司调拨令后，江苏公司立即将20部海事卫星电话组织到位，并抽调6名业务骨干组成赴川应急通信突击队，于15日上午飞赴灾区，帮助和支持中国电信四川公司进行通信抢险、抗震救灾。