汶川大地震，中国人的志愿精神前所未有地点燃起来，南京50万注册和更多没有注册的志愿者在行动。为研究志愿者这一并非新生事物的时代特点，引导其更良性地发展，6月24日，南京市举行了一场市民论坛。

　　 志愿者新理念：服务他人，完善自我

　　 南京导游夏长江，地震时和他的17人旅游团队被困四川深山峡谷三天四夜。在历尽艰险把游客带回南京的第二天下午，他又飞往四川，当了一名志愿者。

　　 因为他是部队转业干部，四川团省委给了他一张地图和一串车钥匙，要他带队将四川红十字会受捐的17台车和1000多吨物资送到汶川去。沿途都是悬崖峭壁，滚下的石头不停地砸在车顶上。“死神就在身边，车队人员就在手机上给家人留了一段话，算是遗言。跑一趟要3天。就这样跑了3趟，完成任务后，整个人都站不起来了。”

　　 为什么要重返四川当志愿者？夏长江说：“我是男人，是父亲，我爱我的女儿——为受困的孩子做点事情，我才心安。”

　　 南京红十字血液中心血源科的王宁武说：“血液中心建站50多年，我到血液中心工作20多年，从没看见这样的壮举，要求献血的电话都打爆了，都说为灾区人民做点事心里才好受些。”仅5月13日、14日，就有2.5万人登记要求献血。

　　 奉献出爱心善行就是志愿者

　　 论坛中，有共识，也有争论。争论的焦点，集中在如何对志愿者有序管理。

　　 5年来为社区5000多居民义务法律服务的张念贻，拿出自己志愿者登记证说，“至今，这上面‘在哪儿服务’、‘服务多少时间’等等栏目都是空白，而这应该是由一级组织来帮我记录的。”

　　 南京团市委副书记丁铭坦陈，在社会型、社团型、社区型三类志愿者中，散落在700多个社区中的庞大志愿者队伍的管理，是下一步需要着力完善的。

　　 有人提出，志愿者最好加入一个组织，这样便于管理。对此，也有人反对，认为志愿者有广义和狭义两种。狭义的，是指在志愿者组织注册的人，广义的，是指具有奉献精神、乐意为社会提供爱心善行的人。

　　 南京市文明办主任徐宁认为，社会迫切需要每一个人都迸发志愿服务的热情。我们的管理，应该去适应志愿者日益壮大的规模，而不是要求“必须先加入组织才能够进行志愿者服务”。

　　 从孩子抓起，给志愿者精神满足

　　 来自加拿大的志愿者余承璋在论坛上介绍了北美的义工情况。美国和加拿大从联邦政府到省市政府，再到下面的非盈利组织，有一套非常完备的义工服务管理网络。不同的组织有不同的分工，比如她负责的一个专业妇女协会，任务就是对孩子的教育、妇女职业的发展、妇女健康、传播文化提供义务服务，招募的每个人，工作范围、责任、工作时间都界定得非常清楚。义工制度，从孩子开始。高中期间必须在政府认可的非营利组织做满40个小时义工，否则，其他学科都是满分也不能毕业。大学生就业非常看重工作经历，义工算是工作经验。在加拿大，从政府官员到普通公民，每个人都有多年做义工的经历。

　　 徐宁说，与北美完善的义工管理网络相比，她目前最困惑的就是南京志愿服务的管理和志愿服务的参与不相匹配。举个简单的例子，南京56个主要交通道口每天早晨都有志愿者一小时协勤，双休日主要公交站点都有志愿者维护秩序。但是在车水马龙的道路上，谁来保障他们的安全？幸好，已有保险公司愿意给参与活动的志愿者提供保险。徐宁认为，“志愿者活动不需要回报，但人有精神需求，参与志愿者服务的同时获取更多的认同，就是一种满足。” （俞巧云）