为破解机关作风中存在的“中层梗阻”等问题，宿迁市宿城区今年以来实行首接责任人全程跟踪服务制度，亦即首次接待服务对象的责任人跟踪服务办理各个环节，需相关部门、科室配合或有关领导审批的，均由首接责任人负责代理协调或报批。

　　 区里明确规定，在跟踪服务过程中，如果遇有的部门因特殊情况不能及时办结的事项，首接责任人有权责成经办人按照职权规定报领导审批，做好解释并告知当事人延时办理的理由和具体办理时间。同时，区同级纪委对相关部门服务的效率、效能以及廉政情况跟踪问效、动态监控。（灵利红艳 明泽）