网络暴力是多种因素综合作用下形成的社会现象,既有互联网管理本身不完善的问题,更有其复杂的社会根源。因此,必须多管齐下,采取多种手段进行综合防治。
网络暴力已经给当事人造成了极大伤害,超越了法律底线。健全相关法治规则、依法惩治是规范网络行为、保障当事人权益的基本保障。《互联网信息服务管理办法》等法律、法规为清理网络不良现象提供了法律依据,应该针对已有法律法规存在的漏洞和空白进行完善,增强其操作性,加大惩戒力度。通过进一步完善有关法律法规,划清言论自由与侵权的界限,对侵犯个人权利尤其是隐私权的网上言论进行依法惩治。
应当看到,互联网只是一个平台和工具,其本身是中性的,关键在于互联网的使用者——网民。因此,应在全社会加强道德伦理教育,提高网民的道德水平和文明素养,培养宽容、平和的民族心态,营造尊重他人、文明上网的社会氛围,创造一个健康、有序的网络媒体信息交流环境。
尊重互联网发展的客观规律,对互联网进行科学管理,达到趋利避害、管理与发展并重的目的。网络媒体有其特殊的产业发展规律与技术特点,在制定有关网络媒体的政策与法规时,应遵循顺应和促进网络媒体产业发展的原则,可以考虑税收等经济手段,并提高可行性。网络媒体信息内容的管理应该是一种综合管理,在管理模式的选择上应该确立一个综合管理框架,综合法律、政策、技术、伦理等多种管理手段,使它们互相配合,互相协调。