新华网石家庄9月29日电(记者　王民、曲澜娟)记者结束采访任务计划29日从唐山返回石家庄。恰巧赶上国庆黄金周售票高峰期，记者亲历了一票难求的过程：提前一天去火车站排队一个小时、买5个车次的火车票均没买到，29日5时起床去长途汽车站，结果只能买到8时40分发车的第三班车票。

　　记者28日下午在唐山火车站看到，等待买票的旅客已经挤满了售票大厅。大厅门口贴有一张告示，已经有10余个车次的车票售完。记者排队近一个小时终于轮到买票机会，后得知开往石家庄方向的几趟列车票都已售完。

　　火车票一票难求，记者决定乘坐29日早晨7时由唐山开往石家庄的首班高速大巴。记者5时起床，6时15分赶到唐山客运西站，高速客车售票厅已经排满了5列长队。6时30分，早就应该发售7时由唐山开往石家庄的首班高速大巴车票的时候，仍然没有卖票。记者询问原因得知，“高速公路封闭，暂停售票”。6时50分，终于开始发售这趟班车的车票，还没等记者把钱掏出来，仅剩的5张车票已经卖完。很多等待买票的乘客都说：“一辆大巴怎么也得乘坐40多人，怎么只卖了5张就卖完了呢？”到了7时，开始发售下一班车票，可是被告知“7时50分的第二班车票已经卖完，只能买8时40分的第三班。”

　　记者在唐山客运西站买票过程中，一些旅客对车站的售票服务有怨言。他们反映，有人四五点钟就过来排队买第一班的车票，一等两三个小时也买不到；高速公路封闭了，既不贴通知，也不广播告知；刚开始卖票，卖了几张就卖光了，谁都不知道什么原因。这些旅客抱怨说，黄金周出行难，大家心里都清楚，只希望车站的服务能更贴心、更细致。