浙江日报3月7日电目前医患关系不容乐观，“破冰”已迫在眉睫。全国人大代表、杭州市第一人民医院肾内科主任王鸣在今天下午的代表团小组会发言时呼吁：构建和谐医患关系，促进医疗卫生事业科学、健康、持续发展。

　　据不完全统计，仅去年11月就连续发生4起在全国有恶劣影响的伤医事件。王鸣代表说，很多医务人员职业压力激增，离职率居高不下，医务人员子女从医率锐减，优秀生源不愿选择医学……这对目前医疗人才队伍的稳定和医疗卫生事业的健康发展产生负面影响。

　　医患关系紧张，王鸣代表认为主要在于：在当前的就医观念下，病人往往集中在大医院，导致这些医院的医生长期超负荷运转，注重躯体疾病的诊治，忽视患者的心理感受和需求，因沟通不足而产生的投诉和纠纷快速增加。屡禁不止的医疗领域商业丑闻事件，让饱受“看病难、看病贵”的患者群体对医务人员的信任度越来越低，致使医务人员常常在被误解和质疑的压力下为患者提供诊疗服务。以医疗结果来判定医生对错的思维模式，导致医患纠纷经常发生。面对医患分歧，多数患方并不愿意通过鉴定或司法等合法途径解决，而是采取违法手段向医方宣泄、报复、施压，导致医务人员背负着巨大压力。在报道医患纠纷时，有些媒体为博取大众眼球，往往缺乏公正、客观的立场，断章取义。

　　王鸣代表认为，建立和谐的医患关系，首先要扩大医保分级报销差别，合理引导就医分流；加强医务人员职业道德、服务意识、沟通能力的再教育。同时，要加大医疗卫生事业的财政投入，合理提高医务人员整体收入水平，逐步引导医疗机构回归公益性，坚决查处医疗商业领域违法犯罪行为。还要细化、健全相关法律法规，依法严惩破坏医疗秩序、伤害医务人员的违法犯罪行为，完善医患沟通平台和纠纷解决机制，确保各种医患纠纷处理渠道畅通可行。