北京市宣武区72个公益实践项目助推志愿服务

　　 “我每时每刻都在期待有人来向我们咨询，而我们每次都是用微笑和热情向他们提供服务。”北京市财贸职业学院学生曹洋在天桥奥运志愿服务总队博客中这样写道。

　　 这是他在今年的3月15日，第一次参加北京市宣武区天桥街道城市志愿服务时的真实感受。

　　 团北京市宣武区委书记王干深知，志愿者不怕干活儿苦，也不怕干活儿累，最怕就是没活儿干。

　　 他说，奥运会是团区委发展社区志愿服务事业的良机，抓住机会的关键就是让志愿者们爱上志愿服务事业，“奥运会几十天就结束了，但要把志愿者留下。”

　　 主动出击帮助城市志愿者走出迷茫

　　 3月16日，有个“老兵”回复曹洋的发言：一看就知道你是新来的，时间久了你就会知道，这种时候要主动出击才行。

　　 他所说的“主动出击”是志愿者从各自服务站点的实际需求出发，提议、开拓符合社区文化推广要求的站点附加功能。

　　 这些附加功能有的是宣武区城市志愿者们在服务过程中“主动出击”的成果、有的是“团区委出题，志愿者答题”过程中迸发的服务灵感。

　　 而区内各街道志愿服务博客的建立，为志愿者们开拓思维、交流经验提供了方便、快捷的平台。以天桥志愿服务大队博客为例，这里每隔一两天就会有人更新活动日志，每天都会有志愿者在博客上留言。

　　 在主动出击和博客网页的双重效应下，滕鲁宁渐渐在宣武青年志愿者圈子里出名了。

　　 滕鲁宁是宣武区白纸坊街道奥运志愿服务大队第四分队的队长。

　　 春节期间，她的白纸坊第四分队和白纸坊第三分队合作，在宣武区大观园城市服务站点开发了“利乐包回收宣传服务”项目并付诸实践，各街道博客开始纷纷转载两支队伍合作成功的喜讯。

　　 “自己设计自己喜欢的服务项目很有成就感。”滕鲁宁的合作伙伴、白纸坊第三分队队长、大三学生计予介绍，项目申报前，先要在分队QQ群和博客上公布项目内容，征求队员意见，分队内部通过后才能正式向项目负责人上传。

　　 其实，早在利乐包回收宣传项目之前，计予已开发过站点废旧电池回收项目，大观园城市服务站点至今仍兼顾着宣传环保、回收电池的功能。

　　 “我曾经参观过造纸厂，看到废弃的利乐包可以用来加工成10种再生纸品。当时就很惊讶。”计予告诉记者，现在用利乐包包装的饮料很多，人们一般喝完就把盒子扔掉，如果能像回收废电池那样集中收集这些包装盒送到造纸厂，能节省很多资源。

　　 计予的“主动出击”带动了越来越多的志愿服务分队，大家都开始琢磨，“我们还能干些什么？”

　　 很快，宣武区城市服务站点文化推广的序幕拉开。

　　 天桥站点城市志愿者和市民共同开展奥运寻宝活动，在活动过程中传播奥运知识；椿树站点和街道红十字会合作，开展“抗击风雪爱心捐助”活动，8天募集资金近2000元；牛街站点开展民族小吃联展活动，邀请市民参与奥运答题、品尝少数民族风味小吃、推广清真文化……

　　 为了让每一名志愿者都有事儿可干，人尽其才，团宣武区委还专门成立了一支城市志愿者文艺团，开辟“站点文化广场”，组织艺术团成员为市民表演相声、快板等文艺节目，教市民奥运手语、跳集体舞，展览奥运书法绘画作品，邀请市民一起参与健身运动。

　　 72个公益实践项目留住志愿者

　　 利用奥运城市服务站点开展志愿服务活动，很活泼生动，“一旦奥运会结束，城市服务站点没了怎么办？要把志愿者留下，必须有一个长效服务的机制。项目化运作是一个不错的办法。”团宣武区委权益部副部长崔杰具体负责志愿者工作，他说，“我们让有志愿服务需要的街道、社区自报项目，志愿者根据自己的特长和爱好选择想要参加的项目。”

　　 在“宣武志愿在线”网站上，《宣武区志愿服务公益实践项目略表》（以下简称“略表”）和《2008年宣武区志愿服务公益实践项目对接表》位于“资料下载”页面的醒目位置。

　　 略表中，记者发现，不少公益实践项目仍带着浓郁的志愿者“主动出击”的味道。

　　 坐在公交车上，滕鲁宁时不时地从口袋里掏出一个小本子，认真地做着记录。

　　 “想到什么就赶紧记下来，要不然一会儿就忘了。”小本子里密密麻麻的全写着洋文，两星期前，它还是被主人滕鲁宁随手乱放的记事簿，如今却成了主人随身携带的宝贝儿。

　　 几天后，它将成为北京市宣武区1000名“姐妹指路队”志愿者“恶补”英语的教材蓝本。

　　 “过两天，我还要跟其他‘老师’商量一下，才能最后定稿。”滕鲁宁即将出任宣武区“姐妹指路队”英语总教头一职。

　　 两周前，她在白纸坊街道奥运志愿服务大队的博客上发出的“英雄帖”，收到了十三四名志愿者的回复，“‘姐妹指路队’志愿者主动提出学英语的要求，我们这些年轻人帮得上忙，自然应该教。”

　　 滕鲁宁是北京某外企的员工，因为英语口语比较流利，经常能在老外问路时“挺身而出”，自然而然成了志愿者身边的英语老师。

　　 连日来，她一直在着力编写一本适用于奥运会，适用于宣武区各街道，适用于北京中年妇女的初级英语教材。

　　 这是一个由“姐妹指路队”志愿者提出的英语培训志愿服务需要，由13名青年志愿者与之对接公益实践项目。

　　 还是在宣武区，东部的大栅栏商业街上，北京老字号——老舍茶馆里，小语种志愿者为这里送去了韩语、日语、俄语等语言培训服务。

　　 老舍茶馆和小语种志愿者是宣武区现有的72个公益实践项目中第一个达成对接协议的项目提供方和服务提供方。

　　 据悉，“大栅栏街道老字号企业英语语言及文化培训服务”公益实践项目对接活动自去年12月底开展以来，已经达成了近200项服务意向。

　　 “就像企业招聘一样，项目提供方就是用人单位，志愿者就是应聘者。”大栅栏街道团工委副书记申洁把公益实践项目对接活动比作企业和人才之间的“双选会”。

　　 她告诉记者，大栅栏街道总共只有两个奥运城市服务站点，但提出需要志愿服务的社区、商店、居民家庭却有100多个。

　　 “我们这里都是门面很小的商店，例如‘狗不理’包子铺之类的，但这些小店的游客光顾率，尤其是外国游客的光顾率却很高。”申洁说，到和平门全聚德烤鸭店和老舍茶馆两个奥运城市服务站点的游客60％以上都是外国人。

　　 她介绍，大栅栏街道有115条胡同，没有大路，很容易走错，又有很多市级保护建筑，来这里参观古迹、感受老北京文化的游客特别多。

　　 申洁说：“游客不只是奥运会期间才来，平时也会有很多游客，用项目对接的方式如果能把志愿者留下，将对大栅栏地区发展起到极大的作用。” （记者 王烨捷）