通讯：“金牌员工”是怎样炼成的——记中国中铁一局专家型工人窦铁成

　　 新华网北京４月２４日电(记者齐中熙、石志勇)５２岁的他，个子不高，脸庞黝黑，脸上布满多年野外劳作留下的皱纹。总穿着工作服，与工地上的普通工人没有分别，唯有一双炯炯有神的眼睛折射出他的与众不同。

　　 只有初中文化程度的他，已先后主持安装大型铁路变配电所３８个，解决施工技术难题５２项，为所在企业创造和节约了１３８０多万元的经济价值，还亲手带出了３００多名徒弟。

　　 他就是中国中铁一局唯一的“金牌员工”、电务公司电力工高级技师、共产党员窦铁成。在近３０年的工作实践中，他始终坚持在施工生产第一线刻苦钻研，从一名只有初中文化程度的普通工人，成长为掌握现代电力施工技术的专家型工人。

　　 “一个人可以没有文凭，但不能没有知识和技能”

　　 窦师傅的徒弟们有一个共同的特点，就是随身带着个小笔记本。工作中有什么技术上的疑难问题、收获都要记在上面。

　　 原来，窦铁成有个习惯，每天工作完毕，都要将技术要点和工作记录在笔记本上，便于分析总结。参加工作以来，他先后记满了６０多本学习和技术笔记，总字数超过了１００万字，成为他独特的技术财富。

　　 “窦师傅常说，当工人就一定要学好技术！文化程度低不怕，怕的是没有上进心。不管干啥都要干出个样子。”徒弟李洪江说。

　　 窦铁成生于陕西渭河边的一个农家，１９７９年，２３岁的窦铁成通过招工考试，成为中国中铁一局一名普通的电力工人。

　　 工作一段时间以后，窦铁成发现自己从事的铁路电务工作对技术要求很高，而没有技术和知识的人，往往是工地上最被“轻视”的人。

　　 “一个人可以没有文凭，但不能没有知识和技能。没知识、没技术就不会有什么作为，就会被人瞧不起。当工人就要当一个技术过硬，让人瞧得起的工人！”只有初中文化程度的窦铁成，暗暗发誓要成为一名好电工。

　　 为尽快掌握基本的电工技术，窦铁成抓紧一切机会学习。每天干完工作后，顾不上休息就凑到老工人身边，递工具、打下手，观察别人的施工过程。下班后，他抓紧时间看图纸，不懂了就问到懂为止。深夜别人熟睡时，他却偷偷躲在被窝里学习。

　　 １９８０年９月，窦铁成以优异成绩考取了中铁一局电力技术培训班。７个月培训下来，除春节之外窦铁成没回过一次家。业余时间，其他学员去探亲访友、组织体育文娱活动，唯有他一个人闷在教室里默默苦读。结业考试时，窦铁成拿下了全班电力考试的最高分。

　　 有了技术的窦铁成很快在单位崭露头角，但他并没有满足，而是又给自己定下了一个目标：通过自学达到大学知识水平。从那以后，购买电业专业书籍成为窦铁成生活中的重要开销。《高等数学》、《电工学》、《电磁学》、《电子技术》、《电机学》……多年来窦铁成仅购书就花费近万元，自学范围也覆盖了与电力相关的诸多专业。

　　 只有初中文化程度的窦铁成要读懂高度复杂的电力专业书籍，难度可想而知。“再难的知识，只要一点点地啃，一点点地琢磨，总能悟出个所以然来。”他说。

　　 “各种公式记不下来，他就抄在纸上，贴在床头反复背诵。为了搞清一个小技术问题，他经常求教新毕业的大学生。随单位转换施工地点时，在火车上别人聊天他看书，到了工地时也抓紧每一分钟业余时间学习，甚至回家探亲也在看书。”徒弟孙晓峰说。

　　 “把工作看成乐趣，把学习看成需要，是他的本性。”电务公司副总经理刘月峰说，“参加工作近３０年来，窦铁成从未中断过学习。”

　　 在窦师傅１９９９年的一本笔记中记者看到，一套五笔字型口诀工工整整地抄在上面：“王旁青头兼五一，日草两竖与虫依……”原来，那年公司添置一台电脑，窦铁成主动请求晚上帮别人看守办公室，借机学习电脑，从辨认字母、练习打字开始学起。

　　 很快，他不仅能够熟练使用电脑，而且学会ＣＡＤ制图等计算机应用技术，成为公司工人中用电脑设计绘制电力图纸的第一人，现在他已经能用电脑分析、查找设备运行故障了。

　　 和记者谈起自己的学习，窦师傅并不满足：“我平时老是想，要是有时间，一定要把过去的书再看上一遍，很多技术我掌握得其实还不熟练。现在新技术又这么多，得抓紧学啊！另外还要把那本我原来编的《变电所施工工艺》再完善一下。我老跟自己说‘没时间’，其实这是自己找的借口。”

　　 “把平凡的工作做到极致”

　　 耳听为虚，眼见为实，“金牌员工”到底有多牛，采访窦铁成的几位记者想亲自试一试。

　　 ４月１４日１４时３０分，几位记者陪窦师傅来到东乌铁路第四项目部一个刚刚交付但尚未正式运行的变电所做例行测试。事前，记者们与该项目甲方东乌铁路公司的技术人员“串通”好，让他们人为制造一个中等程度的故障。一般情况下，一位熟练电工可以在２个小时内解决问题。

　　 窦师傅来到故障现场，静下来看一看、听一听，再用万用表测试了几下，便胸有成竹。前后不到十分钟，记者还没回过神来，他已经成功地排除了故障。

　　 “要将学到的知识转化为有用的技能，就必须‘在干中学，在学中干’，不停地将新知识运用到实际工作中，然后在实际工作中学到更多新的知识。”窦铁成深有体会地说。

　　 １９８３年以后，窦铁成先后参加了梅七、京九、西康、浙赣等十多条铁路的建设，由他负责安装的３８个铁路变配电所，全部一次性验收通过，一次性送电成功，成为优质工程。

　　 从电磁保护到晶体管保护，从微机连锁保护到四电集成保护，从手工绘图到电脑制作，随着中国铁路电力变配电技术的升级换代，窦铁成也在不断地充实着自己的知识库，逐渐成长为能独立主持大型变配电所施工的专家型工人。

　　 “在技术方面，窦师傅简直‘神了’。哪台设备出了故障，在别人束手无策时，他有时都不用去现场，只要跟他描述一下，就能指出到底故障原因是什么，故障点在哪里。那些设备已经全装在他的脑子里了，到用时已经达到信手拈来的境界。”刘月峰说。

　　 技术上的出神入化，是靠窦师傅平时一点点的积累，以及他“把平凡的工作做到极致”的精神。在操作上，他尽力追求完美，甚至达到固执的程度。

　　 徒弟赵亚平工作不久后，第一次独立地装一个开关柜，装完后很是得意。窦铁成看后，竟然把柜中的线全部拆掉。赵亚平委屈地说：“把线装上，设备能正常运行就行了。”窦铁成却说：“不但要接上，还要接得漂亮。外观美不美，质量好不好，反映的是人的素质！”

　　 徒弟孙晓峰也有一次难忘的经历。一次，他弯制一次硬母线，误差仅有１．２毫米，可窦师傅硬是让他拍直了重做。“我师傅的原则是，所有的施工工艺，必须达到施工规范的要求，达到他的标准，才能过关。”孙晓峰说。

　　 凭着这份固执，窦师傅的活做得越来越精，在施工过程中底气越来越足。在公司、工友和业主眼中，窦铁成已成为一个品牌。

　　 “在业主眼里，窦铁成就是一个品牌。现在有些业主只要听说是窦师傅负责的工程，都不用验收，因为窦师傅对工程的要求比他们自己还要高。”李洪江说。

　　 ２００２年，京珠高速公路开始修建，中铁一局电务公司承担了广东境内某标段的系统机电设备安装工程。全线系统所用设备６０％从国外进口，设计起点高、技术新，窦铁成被点将前去增援。