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刘淇:以人为本注重细节搞好服务做到“两个满意”
2008年06月18日 10:16:04
浙江在线新闻网站
昨天(17日)上午,市委书记刘淇到奥运村等非奥运竞赛场馆调研时强调,要坚持以人为本,注重细节,反复演练,确保安全,为世界各国来宾提供优质、完善的服务,努力做到“两个满意”。市委副书记、市长郭金龙,市人大常委会主任杜德印,市委副书记王安顺一同调研。 奥运村是为奥运会运动员和随队官员、部分媒体人员等提供集中式住宿服务为主的非竞赛场馆的统称,包括运动员村、媒体村等。刘淇等市领导先后察看了奥运村主餐厅、宗教服务中心、奥运村村长院和升旗广场,详细了解了这些场所的基础设施建设情况和赛时运行准备情况。 在奥运村主餐厅门口,刘淇用脚来回蹭了几次地面。他说:“这些地方一定要注意防滑,避免就餐者滑倒。”走在能容纳数千人就餐的主餐厅里,刘淇叮嘱有关部门负责人要提前做好应急预案,以免在极端气候条件下餐厅气温过高,影响来宾就餐。 宗教服务中心是在赛时专门为各国运动员提供宗教活动的场所,里面设置了不同宗教信徒的宗教活动场地。刘淇察看了这里的施工建设和设备布置情况后说,一定要精益求精,高标准搞好环境美化,为各国来宾提供完善、周到的服务。 刘淇等领导还来到工作人员注册和制服发放中心,察看了奥运会、残奥会身份注册卡生产线的运行情况,了解了制服发放功能区的制服发放流程。 座谈会上,有关部门负责人汇报了运行指挥部各工作组支持奥运村需求落实情况以及奥林匹克接待中心的工作进展情况。 刘淇在讲话中对奥运村、奥林匹克接待中心、工作人员注册和制服发放中心运行团队所作的工作给予了充分肯定。他说,当前,北京奥运会开幕在即,形势逼人,任务艰巨。我们要深入贯彻落实胡锦涛总书记在省区市和中央部门主要负责同志会议上的重要讲话精神,切实增强忧患意识,更加发奋努力、更加深入细致地做好各项筹办工作,确保办成一届有特色、高水平的奥运会。 刘淇强调,我们在重视奥运竞赛场馆建设和运行的同时,要更加关注非竞赛场馆的建设和运行。奥运村是为运动员、媒体记者等服务的重要场所,是“平安奥运”的重中之重,是我们奥运赛时服务的重要内容。在全力搞好服务的同时,要精心组织,反复演练,确保安全。 刘淇强调,奥运非竞赛场馆要努力为世界各国来宾提供全面、周到、细致、完善的服务。要坚持以人为本,以方便服务对象为出发点,处处体现“人文奥运”理念。要更加注重细节,从细微处入手,在环境美化、服务规范等方面尽量让服务对象感到舒适。要体现大小国一律平等的原则,为各国来宾提供同样优质的服务。 刘淇强调,各部门之间要精简决策层级,快速决策,努力提高工作效率。要加强与国际奥委会的沟通和交流,在组织好赛事的同时,全力为他们搞好服务,尽力满足国际奥林匹克大家庭的需要。要坚决兑现我们对国际社会的庄严承诺,通过优质、完善的服务,努力做到“两个满意”:让国际奥委会、各国运动员、工作人员、观众和各方来宾满意,让人民满意。 市领导马振川、李士祥、刘敬民、程红,北京奥组委执行副主席李炳华和市政府秘书长黎晓宏一同调研。(记者汲传排)
来源:
新华网
作者:
编辑:
谢旭
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