新华网北京６月１８日电 题：一项一举多得的管理改革

　　 新华社记者刘文杰

　　 杭州市交警部门到社区设置“交警综合服务工作站”，办理车管驾管、秩序、法制宣传和事故处理４大类１８项管理服务项目，不仅可免除老百姓出行劳累之苦，还可大大缓解城市行车难、停车难，可谓一举多得。

　　 随着城市化进程的加快，城市人口越来越多，道路也越来越拥挤，老百姓出行难、停车难、办事难，不再是个别现象，城市中心区尤甚。原有管理模式下，报案、交款、咨询等涉及老百姓日常生活的大小事情，都要到相对集中的地方办理，行政成本固然较低，管理者可以少跑些路，但老百姓办事却越来越难了。

　　 当前的交通违法行为多，特别是轻微违法屡罚屡犯，除了主观因素外，还有一个重要原因就是“管理陷阱”，交通执法被戏称为“猫捉老鼠”，结果是交通问题日趋严重，还损害社会和谐。

　　 杭州市交警一项小小的管理方式改进，竟然给社会和百姓带来这么多好处，让人们看到政府管理部门工作方式的改进空间有多大，关键是管理者要有“权为民所用、情为民所系、利为民所谋”的意识，彻底转变行政观念，真正为人民服务，而不是以“管人者”自居，以“有权”为自豪。 如果各地政府每个部门都能像杭州交警这样从老百姓需要的角度考虑问题，把管理变成服务、把服务送进社区，城市管理水平和百姓生活质量都会迈上一个新台阶，社会就会更加和谐美好。