据新华网报道：26日上午，包括张广宁在内的广州九位正副市长，以及各区、县级市、街道、镇政府的领导在广州同步“摆摊”接访，数万名市民冒雨排队等候，场面相当火爆。7时左右，张广宁市长所在的锦汉展览中心2号馆已是人头涌动，人龙从入口处绵延数百米，许多市民打着雨伞排队等候“接待”。排在最前面的，是一位姓何的老伯，为了能与市长对话，他从头天下午2时许就带了干粮和水来这里排队；从头天晚上7时开始，陆续有好几百人和那位老伯一样，来这里打地铺排队......

　　 地方行政首长亲自接待群众上访，与民众直接交流，解决群众的问题，无论如何，是群众欢迎的事。和其它许多事一样，最高行政长官身体力行，往往是对其下属最有效的命令，比坐在办公室里发指示、通过会议或红头文件下动员要好得多。尽管如此，笔者还是不太赞成一个大城市各级行政首长集中“摆摊”接访这样的方式，更难以苟同“场面相当火爆”这样的价值导向。

　　 有关新闻照片和文字描述尽管主观上很“正面”，客观上的“负面”性却难以避免：几百人排起长队，可谓“神龙见首不见尾”，这样的照片一旦通过互联网传遍全世界，外国人看了一定纳闷：中国人这是在干嘛呢？哦，等待市长接见，不可思议！如此多的市民为了获得与市长面谈的机会，带干粮、打地铺，从头天下午2时到接待日早上7时，竟然要冒雨等待长达17个小时以上，其间的辛苦不言而喻。

　　 假如说有些事需要集中处理、突击进行，那么，干部接触群众、政府听取市民反映，则是最常规的、应该平时按部就班进行的工作。就象潺潺流水，是社会生活中最自然的一种状态。集中处理、突击进行，其弊病是显而易见的：一是就象银行里排长队往往会给柜员形成压力一样，情急之下，领导对求访者心声的倾听以及相互交流未必充分；二是既然需要带干粮、打地铺，是不是说明平时向市长反映情况的机会太少，但这样的集中接待，对于那么多市民来说，难免造成机会不均等；三是几个小时里集中接访数万人，“萝卜快了不洗泥”，接待完毕后对各种问题的处理其质量能得到保证吗？

　　 处在社会转型期的中国，目前的确面临许多体制性难题，但群众接访却是一个例外。也就是说，无论体制是否有弊端，只要政府有诚心、有决心，满足群众的正常接访需求是没有问题的。如今信息渠道既多又便利，政府只要有诚心、有决心，完全可以找到比集中“摆摊”接访服务面更广、处置效率更高、群众便利程度和舒适度更高、机会更均等的接访方式。（刘以宾）

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