新华网消息：奥运将临，13亿中国人怀着兴奋的心情期待着这一盛会，都希望能为奥运出一分力、为国争一分光。今年2月起，中宣部、中央文明办、国家广电总局、国家体育总局、北京奥组委组织开展了全国“迎奥运讲文明树新风”礼仪知识竞赛活动，以平面媒体、网络媒体和电视竞赛活动三种方式同步进行，全国共有5000多万人参与了此次知识竞赛活动。

　　 今天中国文明网、新华网邀请中央文明办协调组副组长涂更新、中央电视台奥运礼仪知识竞赛节目总导演于淼、中央电视台主持人撒贝宁，就奥运文明礼仪与网民在线交流。在交流过程中，涂更新窗口行业文明服务水准体现社会文明。

　　 2008年7月12日15：00，中国文明网、新华网邀请中央文明办协调组副组长涂更新（左二）、中央电视台奥运礼仪知识竞赛节目总导演于淼（左一）、中央电视台主持人撒贝宁（左三），就奥运文明礼仪与网民在线交流。图为访谈嘉宾在现场交流。

　　 涂更新说，窗口行业文明服务的水准是一个国家应该说社会程度的集中体现，北京奥运会应该说除了运动员和国际奥委会的官员之外，也有大量的外国游客来中国观光旅游、经贸洽谈。我们的窗口行业对我们中国的公共行业文明水准是一个重要考验。

　　 为什么这次在参赛队伍当中专门请十大窗口行业组织参加呢？他们这十大窗口行业是层层发动，大家结合自己的行业特点，结合规范服务的要求，把我们礼仪的特点和要求融入到服务的规程当中，这样大家能够立足岗位，一方面体现我们这个行业服务的水平，更重要的是要体现我们这个国家的文明水准。

　　 比如海关、边检，首先外国友人到中国来第一个接触的就是海关和边检，这就相当于国门。他到这里来你的文明服务水平怎么样，你的服务是不是优质高效，给人家的第一印象某种程度上就决定了他对你这个国家的印象。所以我们这次请十大窗口行业就是结合它的行业服务特点，在全行业进行文明礼仪的学习和实践活动，在这个基础上选拔出队伍来参加。

　　 所以我们也是想借此机会把我们窗口行业的文明服务水平再提高一步，从而体现我们国家公共服务行业的应有水准。