新华网武汉7月31日电(记者皮曙初)湖北省工商局、物价局、纠风办31日宣布，从现在起至今年年底，将对全省供水、供电、供热、供气、邮政、电讯六大行业开展专项治理，以坚决纠正这些公共服务行业损害消费者权益的问题。

　　据湖北省工商局副局长郭跃进介绍，2007年全省各级工商部门受理公共服务行业消费者申诉达1.1万多件，2008年上半年受理5700多件。他说，公共服务行业损害消费者合法权益突出表现为，利用特殊地位和管理优势限制和侵害消费者权益，设置服务陷阱，强制消费，指定消费，抬高价格欺诈和乱收费，对消费者的投诉推诿或拒不处理，等等。

　　为督促公共服务行业纠正消费侵权的问题，湖北省三部门从8月1日起联合开展专项整治行动，治理内容为“五查、五纠、五建”：查格式合同，纠正违法合同形式，建立格式合同审查备案机制；查经营服务收费，纠正乱收费行为，建立健全价格听证、审批制度；查广告宣传，纠正虚假欺诈行为，建立健全广告审查责任制；查经营行为，纠正强制交易等不正当行为，建立经营行为长效监管机制；查消费者的投诉处理情况，纠正漠视消费者投诉的行为，建立高效的消费者投诉处理机制。

　　湖北省各级工商、物价和纠风部门将在各公共服务行业自查自纠的基础上，针对突出问题加大查处和整治力度，集中查处一批侵犯消费者权益的大要案件，并向社会曝光一批典型案件。